ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع الإرهاب الإداري في مؤسسات...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

واقع الإرهاب الإداري في مؤسسات القطاع العام الفلسطيني وأثره على مستقبل الحوكمة والتدريب الإداري من وجهة نظر العاملين في مؤسسات القطاع العام الفلسطيني: دراسة وصفية تحليلية

العنوان المترجم: The Reality of Administrative Terrorism in Palestinian Public Sector Institutions and Its Impact on The Future of Governance and Administrative Training from The Point of View of Workers in Palestinian Public Sector Institutions: An Analytical Descriptive Study
المصدر: مجلة جامعة فلسطين التقنية للأبحاث
الناشر: جامعة فلسطين التقنية خضوري - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: مظهر، عهود يوسف (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mazhar, Ohoud Yousuf
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 25 - 47
ISSN: 2307-8081
رقم MD: 1424076
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الإرهاب الإداري | الحوكمة الإدارية | التدريب الإداري | القطاع العام | فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإرهاب الإداري | الحوكمة | القطاع العام | المؤسسات الحكومية | الفساد
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: تطرقت هذه الدراسة إلى مصطلح إداري حديث بدأ تداوله حديثا عند منظري الإدارة في العالم بما يعرف بـــ "الإرهاب الإداري" وتعد هذه الدراسة البحثية الأولى من نوعها على حد علم الباحث على مستوى الدراسات الإدارية المتخصصة والتي تطرقت إلى تقنين وتأطير هذا المصطلح الإداري. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع "الإرهاب الإداري" إن وجد "في مؤسسات القطاع العام الفلسطيني وأثره على مستقبل تطبيق الحوكمة في الضفة الغربية. وقد تمحورت مشكلة البحث على توضيح أثر الممارسات الإرهابية الممارسة على الموظفين من قبل الرؤساء والزملاء على تطبيق معايير الحوكمة. انتهجت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، بحيث تم بناء إستبانة احتوت على محورين رئيسين: المحور الأول - محور الإرهاب الإداري والذي تكون من خمسة أبعاد "قامت الباحثة بتطويرها نظرا لحداثة الموضوع" على النحو الآتي (البعد النفسي الشخصي- الوظيفي- الأخلاقي- المالي) أما المحور الثاني فهو محور الحوكمة، والذي اعتمدت فيه الباحثة تسعة أبعاد رئيسية تم تبنيها من قبل UND كمحاور للتنمية المستدامة، إضافة إلى بناء مصفوفة كمية للعلاقة الارتباطية بين الإرهاب الإداري والحوكمة. وقد وزعت الاستبانة إلكترونيا عبر محرك البحث Google Drive بعد إرسال رسالة قبول مبدئية احتراما للخصوصية الإلكترونية للمجتمع"، بلغ عدد الاستبانات الموزعة بطريقة العينة العشوائية على موظفي القطاع العام في الضفة الغربية (1548) بنسبة استرداد بلغت (83%) وهي نسبة مقبولة إحصائيا. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها أن واقع ممارسة الإرهاب على موظفي القطاع العام في الضفة الغربية كان متوسطا، "أعلاها في البعد الوظيفي وأدناها في البعد المالي"، كما أن مستوى توقعات موظفي القطاع العام حول "مستقبل حوكمة المؤسسات العامة" كان سلبيا بدرجة كبيرة، وعند بناء المصفوفة الإدارية لأثر الإرهاب على الحوكمة وجد أثر ضعيف للإرهاب الإداري على الحوكمة وكان من أبرز الاستنتاجات البحثية أن هناك إرهاب إداري يمارس على موظفي القطاع العام بدرجة متوسطة ليس واضح المعالم يمكن ملاحظته من الشكاوى والتذمر الملحوظ من الموظفين داخل أروقة مؤسسات القطاع العام كما أن هناك رؤية تشاؤمية وتوقعات سلبية لإمكانية تطبيق معايير الحوكمة في مؤسسات القطاع العام كما أوصت الدراسة بضرورة أعداد وتأهيل مدربين مختصين في مجال الحوكمة والحكم الرشيد من المستويات الإشرافية والإدارية في مؤسسات القطاع العام الفلسطيني لنشر مفاهيم ومبادئ الحوكمة إضافة إلى إنشاء وحدات متخصصه بشكاوى "الإرهاب الإداري" ترفع إليها تظلمات العاملين وتكون بؤرة لرصد مستويات الإرهاب الإداري كنا أوصت الدراسة بأهمية عقد دورات تدريبية متخصصة في شرح مفهوم الخدمة المدنية وأن موظف القطاع العام ما هو ألا "خادم لمصالح المواطنين" والتي لا يمكن جني ثمارها الأمن خلال تحقيق مستويات عالية من الرضا الوظيفي وشبكة من الأمان النفسي والإداري للموظف توجيه العاملين في القطاع العام إلى إدراك الحقوق والواجبات الوظيفية بما يضمن سلامة الأداء وصون كرامة الموظف وضبطه لممارسات الفساد الإداري.

This study delves into a contemporary administrative concept, recently gaining traction among management theorists worldwide, known as "administrative terrorism." To the best of the researcher's knowledge, this research is the first of its kind in specialized administrative studies, addressing the codification and framing of this administrative term. The primary objective of this study is to identify the existence and impact of "administrative terrorism" in Palestinian public sector institutions on the future of governance in the West Bank. The research problem focused on elucidating the impact of terrorist practices perpetrated by superiors and colleagues on employees regarding the application of governance standards. The researcher adopted a descriptive-analytical method, constructing a questionnaire with two main axes. The first axis, the "administrative terrorism" axis, encompasses five dimensions developed by the researcher due to the novelty of the topic.

These dimensions include psychological, personal, functional, ethical, and financial aspects. The second axis is the governance axis, adopting nine main dimensions aligned with those recognized by the United Nations Development (UND) for sustainable development. Additionally, a quantitative matrix was developed to explore the correlation between administrative terrorism and governance. The questionnaire was electronically distributed through Google Drive, following the sending of an initial acceptance letter as a gesture of respect for the electronic privacy of the community. The number of questionnaires distributed to public sector employees in the West Bank through random sampling was 1548, with a recovery rate of 83%, deemed statistically acceptable. The study yielded several results, indicating that the reality of terrorism practiced against public sector employees in the West Bank was average, with the functional dimension being the highest and the financial dimension being the lowest. The expectations of public sector employees regarding the future governance of public institutions were largely negative. The construction of the administrative matrix assessing the impact of terrorism on governance revealed a weak effect of administrative terrorism on governance. One of the key conclusions drawn from the research is that there is a moderate degree of administrative terrorism practiced on public sector employees, a phenomenon not precisely defined but evident through noticeable complaints and dissatisfaction among employees within the corridors of public sector institutions. There is also a pessimistic view and negative expectations regarding the possibility of applying governance standards in public sector institutions. The study recommends the necessity of preparing and qualifying trainers specialized in the field of governance and good governance at both supervisory and administrative levels in Palestinian public sector institutions to disseminate the concepts and principles of governance. Additionally, the study suggests establishing specialized units to handle complaints related to "administrative terrorism," providing a focal point for employees to submit grievances and monitor levels of administrative terrorism. The study further recommends the importance of organizing specialized training courses to explain the concept of civil service. It emphasizes that a public sector employee is essentially a "servant of the interests of citizens, and the fruits of this service can only be reaped by achieving high levels of job satisfaction and establishing a psychological and administrative safety network for the employee. It also emphasized guiding public sector employees to be aware of their job rights and duties. This ensures sound performance, preserves employee dignity, and helps control administrative corruption practices. This abstract was translated by AlMandumah Inc.
ISSN: 2307-8081

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.