ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المهارات الناعمة للعاملين في ق...>الوصف

المهارات الناعمة للعاملين في قطاع الحج والعمرة في ضوء الثقافة الإسلامية

العنوان بلغة أخرى: Soft Skills for Workers in the Hajj and Umrah Sector in the Light of Islamic Culture
المصدر: أبحاث
الناشر: جامعة الحديدة - كلية التربية بالحديدة
المؤلف الرئيسي: حريري، منى مجدي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hariri, Mona Majdi
المجلد/العدد: مج10, ع4
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 335 - 366
DOI: 10.52840/1965-010-004-008
ISSN: 2710-107X
رقم MD: 1428158
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الثقافة الإسلامية | المهارات الناعمة | الموارد البشرية | قطاع الحج والعمرة | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المهارات | الناعمة | الحج | العمرة | Skills | Soft | Hajj | Umrah
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: انطلاقا من عناية الثقافة الإسلامية بالفرد والمجتمع، وتزكيتهما وتطهيرهما؛ ونظرًا لتوجيه الإسلام لفريضة الحج-الذي يعتبر المؤتمر الأكبر والأسمى للمسلمين-؛ ولعظم هذه الفريضة وما يكتنفها من مشقة على المضيف والضيف؛ جاء هذا البحث لتسليط الضوء على العاملين في قطاع الحج والعمرة، وأهمية العناية بهم، وتوجيههم إلى اكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع الجموع الغفيرة التي قدمت من كل فج عميق. ويهدف هذا البحث إلى التركيز على جانب المهارات الناعمة، التي تعتبر اليوم الركيزة الأولى في التعامل مع المستفيدين في مختلف المجالات والمؤسسات، فكان لزامًا على الباحثين الاهتمام بها في جانب خدمة حجاج بيت الله الحرام، وذلك من خلال المنهجية التحليلية للآيات والأحاديث الواردة في الحج. وخلص البحث إلى مجموعة من النتائج، منها: أن الحج والعمرة ميدانان عظيمان يحتاجان إلى عاملين على قدر كبير من الإدراك والمعرفة بالمهارات الناعمة؛ التي تمكنهم من مواجهة مختلف العقبات والتحديات، وتجاوزها بكل يسر وسهولة. كما أوصى البحث بما يلي: ضرورة إجراء أبحاث ميدانية تقيس مدى تمكن العاملين في قطاع الحج والعمرة من المهارات الناعمة. ضرورة إجراء أبحاث ميدانية تقيس مدى رضى ضيوف الرحمن تجاه الخدمات المقدمة من العاملين في قطاع الحج والعمرة.

Proceeding from the Islamic culture’s care of the individual and society, and their refinement and purification, and given Islam’s directive to the obligation of Hajj, which is considered the largest and most important conference for Muslims, this research came to shed light on the workers in the Hajj and Umrah sector, and the importance of caring for them and directing them to acquire the necessary skills to deal with the large crowds that come from every deep abyss. This research focused on the aspect of soft skills, which is considered today the first pillar in dealing with beneficiaries in various fields and institutions. Therefore, it was necessary to pay attention to them in the aspect of serving the pilgrims of the Holy House of God, by the analytical approach of the Verses and Hadiths related to Hajj and Umrah. The research reached a number of results, among them: that the Hajj and Umrah are great domains the need workers with high level of comprehension and knowledge of the soft skills, so that they are able to confront the different obstacles and challenges, and pass them with ease and simplicity. The research recommends the following: - The necessity to carry out field studies to measure the extent of soft skills mastery of the workers in Hajj and Umrah sector. - The necessity to carry out field studies to measure the extent of the satisfaction of Al-Rahman's guests towards the services presented by of the workers in Hajj and Umrah sector.
ISSN: 2710-107X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.