×
دليل المستخدم
دلهوم، خليدة. (2023). أثر معالجة شكاوي فشل الخدمة على رضا الزبون: دراسة ميدانية في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية بورقلة "04-04-2021 / 02-05-2021". مجلة أداء المؤسسات الجزائرية، مج12, ع1 ، 83 - 104. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1438430
دلهوم، خليدة. "أثر معالجة شكاوي فشل الخدمة على رضا الزبون: دراسة ميدانية في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية بورقلة "04-04-2021 / 02-05-2021"." مجلة أداء المؤسسات الجزائرية مج12, ع1 (2023): 83 - 104. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1438430