| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على متطلبات أتمتة العمليات الإدارية، وأثرها على جودة القرار الإداري في وزارة التربية والتعليم بقطاع غزة. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع الوظائف الإشرافية بمقر وزارة التربية والتعليم بقطاع غزة والبالغ عددهم (181) موظفا، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت المنهج الوصفي التحليلي، وكانت أداة الدراسة الأساسية لجمع البيانات عبارة عن الاستبانة، حيث تم توزيعها على عينة مقدارها (117) مفردة من مفردات المجتمع تم اختيارها باستخدام العينة العشوائية البسيطة، بالإضافة إلى استخدام المقابلة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها: 1. حظيت متطلبات أتمتة العمليات الإدارية بأوزان نسبية مرتفعة، وجاءت على الترتيب جودة البيانات في المرتبة الأولى بوزن نسبي (85.21%)، يليها البرمجيات التي حصلت على المرتبة الثانية بوزن نسبي (83.54%)، ثم جاءت الأجهزة في المرتبة الثالثة بوزن نسبي (82.21%) يعقبها في المرتبة الرابعة العنصر البشري بوزن نسبي (81.60%)، وأخيرا في المرتبة الخامسة الشبكات التي حصلت على وزن نسبي (79.81%). 2. بلغت الدرجة الكلية لتوفر متطلبات أتمتة العمليات الإدارية في وزارة التربية والتعليم على وزن نسبي (82.71%) وهو ما يعبر عن توفرها بدرجة كبيرة. 3. توجد علاقة ارتباطية طردية قوية بين متطلبات أتمتة العمليات الإدارية (جودة البيانات الأجهزة، الشبكات البرمجيات، والعنصر البشري) وجودة القرار الإداري في وزارة التربية والتعليم. 4. تؤثر متطلبات أتمتة العمليات الإدارية بأبعادها (جودة البيانات الأجهزة، الشبكات البرمجيات، والعنصر البشري) على جودة القرار الإداري في وزارة التربية والتعليم بقطاع غزة. 5. توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات استجابات المبحوثين حول متطلبات أتمتة العمليات الإدارية وجودة القرار الإداري بوزارة التربية والتعليم تعزى لمتغير الجنس، في حين لم تسجل فروق للمتغيرات الديمغرافية الأخرى (العمر، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي). ووفقا لما سبق، فقد أوصت الدراسة بما يلي: 1. الإسراع في استكمال خطط الوزارة نحو أتمتة كافة عملياتها الإدارية، وذلك لتوفر متطلبات الأتمتة بدرجة كبيرة. 2. توجيه متخذ القرار إلى الاعتماد على البيانات المؤتمتة لتوفيرها لبدائل إيجابية تعمل على تحقيق أهداف الوزارة. 3. توجيه الحكومة الفلسطينية إلى تبني استراتيجية وطنية تعمم من خلالها تجربة وزارة التربية والتعليم على جميع المؤسسات الحكومية في أتمتة عملياتها.
This study aimed at identifying automation requirements of administrative operations and its effect on the quality of managerial decision in the Ministry of Education in Gaza. The society of the study included all of the supervisory positions at the Ministry of Education in Gaza. The sample was random consisting of 117 individuals. To achieve the purpose of the study, the researcher attempted the descriptive analytical approach. The researcher prepared a questionnaire as a main tool to collect the data in addition to the interview. The most important results of the study indicated as the following 1. The automation requirements of administrative operations had high relative weights as the following order: data quality was the first (85.21%), programming was the second (83.54%), machines were the third (82.21%), human being was the fourth (81.60%) and finally the fifth was networks (79.81%) 2. The total degree of automation requirements of administrative operations in the Ministry of Education with a relative weight (82.71%) which means it is high. 3. There is a strong positive relationship between automation requirements of administrative operations (data quality, machines, networks, programming, human being) and the quality of managerial decision in the Ministry of Education. 4. There is an effect of automation requirements of administrative operations (data, machines, networks, programming and human being) on the quality of managerial decision in the Ministry of Education in Gaza. 5. There are statistically significant differences at the level of a (<0.05) between the researched responses averages towards automation of administrative operations and its effect on the quality of managerial decision in the Ministry of Education due to sex, whereas there are no other demographic differences like (age, years of experience, qualification, job title). According to the previous, the study recommended the following 1. To complete quickly what the Ministry of Education planned about automation all of administrative operations by saving automation requirements in a high degree. 2. To direct decision taker to rely on the automated data to save positive alternatives to achieve the purposes of the Ministry of Education. 3. To direct the Palestinian government to adopt national strategy to generalize the experience of the Ministry of Education on all government institutions to automate their operations.
|
