ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تطبيق إدارة المعرفة في تحسين أداء المشروعات القومية: دراسة تطبيقية على مشروعات العاصمة الإدارية الجديدة

المصدر: المجلة العربية للنشر العلمي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: خاطر، السيد محمد السيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Khater, El Sayed Mohamed
مؤلفين آخرين: المنهاوي، عبدالحكيم عبدالرحمن (م. مشارك) , القللي، عبدالكريم حسين محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع26
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 675 - 694
ISSN: 2663-5798
رقم MD: 1440227
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تطبيق المعرفة | إدارة المعرفة | المشروعات القومية
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

37

حفظ في:
المستخلص: إدارة المعرفة هي التقاط الدروس المستفادة في كل مراحل المشروعات ومن اهم هذه المراحل مرحلة نهاية المشروع لأنها تقييم لنتائج المشروع والخبرات المكتسبة وتوثيق الدروس المستفادة بحيث يمكن استخدامها لتحسين المشاريع المستقبلية" وتأتي أهميتها في تحسيت أداء مدير المشاريع والإدارات المعاونة لهم مع تبسيط العمليات وخفض التكاليف عن طريق التخلص من الإجراءات المطولة أو غير الضرورية، كما تعمل على تحسين خدمات العملاء، عن طريق تخفيض الزمن المستغرق في تقديم الخدمات المطلوبة والوصول إلى اعلى مستوى من رضاء العملاء. كذلك زيادة العائد المادي، عن طريق تسويق المنتجات والخدمات بفاعلية أكثر، بتطبيق المعرفة المتاحة واستخدامها في التحسين المستمر، وابتكار منتجات وخدمات جديدة. إدارة المعرفة تتبنى فكرة الإبداع والابتكار عن طريق تشجيع مبدأ تدفق الأفكار بحرية فإدارة المعرفة أداة لتحفيز المنظمات على تشجيع القدرات الإبداعية لمواردها البشرية، لخلق معرفة جيدة والكشف المسبق عن العلاقات غير المعروفة والفجوات المتوقعة خلال خطوات ومراحل التنفيذ للمشروعات. لذا فان إدارة المعرفة تنسيق أنشطة المنظمة المختلفة في اتجاه تحقيق أهدافها وتعزيز قدرة المنظمة للاحتفاظ بالأداء المنظم المعتمد على الخبرة والمعرفة وتحسينه مع تحديد المعرفة المطلوبة وتوثيق المتوافر منها وتطويرها والمشاركة فيها وتطبيقها وتقييمها. كذلك فان إدارة المعرفة هي أداة لاستثمار المعلومات والخبرات للمنظمة، من خلال جعل الوصول إلى المعرفة المتولدة عنها بالنسبة للأشخاص الآخرين المحتاجين إليها عملية سهلة وممكنة تؤدى إلى نمو وازدهار المؤسسة والشركات. لذا فان دراسة تطبيق إدارة المعرفة عامل في غاية الأهمية في إدارة المشروعات القومية ولاسيما مشروع العاصمة الإدارية الجديدة بجمهورية مصر العربية.

Knowledge management is about capturing lessons learned in all project phases, and the most important of these stages is the end-of-project phase because it is an evaluation of project results and acquired experiences and documenting lessons learned so that they can be used to improve future projects.. Its importance comes in improving the performance of the projects managers and the supporting departments to them while simplifying operations and reducing costs by eliminating unnecessary procedures, and it also works to improve customer services, by reducing the time spent in providing the required services and reaching the highest level of customer satisfaction. As well as its increasing the material return, by marketing products and services more effectively, by applying available knowledge and using it in continuous improvement, and innovating new products and services. Knowledge management adopts the idea of creativity and innovation by encouraging the principle of flow ideas. Knowledge management is a tool to motivate organizations to encourage the creative capabilities of their human resources, to create good knowledge and pre-disclose unknown relationships and expected gaps during the implementation steps and stages of projects. Therefore, knowledge management coordinates the organization’s various activities in the direction of achieving its goals and enhancing the organization’s ability to maintain and improve the organized performance based on experience and knowledge while identifying the required knowledge, documenting the available ones, developing it, participating in it, applying it and evaluating it. Also, knowledge management is a tool for investing information and expertise for the organization, by making access to knowledge generated by it for other people who need it an easy and possible process that leads to the growth and prosperity of the institution and companies. Therefore, studying the application of knowledge management is a very important factor in managing national projects, especially the new administrative capital project in the Arab Republic of Egypt

ISSN: 2663-5798