ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > كيف تتعامل الشركات العائلية مع...>الوصف

كيف تتعامل الشركات العائلية مع أزمة كورونا "كوفيد-19" في مجال إدارة الموارد البشرية والتسويق؟: حالة الشركات العائلية الفلسطينية

العنوان بلغة أخرى: How Did Family Businesses Deal with the Corona Crisis "Covid-19" in the Field of Human Resource Management and Marketing?: A Case Study of Palestinian Family Businesses
المصدر: مجلة الجامعة العربية الأمريكية للبحوث
الناشر: الجامعة العربية الأمريكية - عمادة البحث العلمى
المؤلف الرئيسي: وحيش، فاطمة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Wahaish, Fatima
مؤلفين آخرين: درويش، نضال عارف عبدالرحمن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2023
الصفحات: 160 - 189
DOI: 10.35517/1309-009-002-006
ISSN: 2308-2623
رقم MD: 1441842
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | الشركات العائلية | جائحة كورونا "كوفيد-19" | الإجراءات الاحترازية | التسويق الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشركات العائلية | تجارة التجزئة | كورونا "كوفيد-19" | Family Businesses | Retail Sector | Corona Crisis "Covid-19"
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى كيفية تعامل الشركات العائلية العاملة في قطاع التجزئة، في محافظة رام الله والبيرة، مع أزمة كورونا (كوفيد- (19 في مجال الموا رد البشرية، والتسويق، وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة بوصفها أداة لجمع البيانات، وكون مجتمع الدراسة من الشركات العائلية في تجارة التجزئة والتي تتكون من (164) شركة مع القطاعات المستهدفة حسب البيانات المتوفرة لدى غرفة تجارة وصناعة محافظة رام الله والبيرة، فقد تم استخدام أسلوب المسح الشامل، وبالتالي تم توزيع الاستبانات على كل مجتمع الدراسة، وتم استرداد (100) استبانة صالحة للتحليل، وتوصلت الدراسة إلى عديد من النتائج، كان من أبرزها: أولا: في مجال الموارد البشرية، اهتمت الشركات بتعريف الموارد البشرية لديها بالأزمة، وتدريبهم على التعامل معها، ولم تقم بخفض الرواتب والأجور التي يحصلون عليها، كذلك لم تتخل عن أي من مديريها، أو تأجيل صرف أجورهم. ثانيا: في مجال التسويق، قامت الشركات بتقليل حجم المنتجات من جهة، وتم الاعتماد على منتجات بمواصفات جديدة، تتناسب مع ظروف الأزمة، وعملت أيضا على تخفيض أسعار بعض السلع، والتركيز على السلع الأقل سعرا، واعتمدت أيضا كثير من الشركات العائلية، وبشكل أكبر من السابق، على أسلوب التسويق الإلكتروني لمنتجاتها. إلى جانب ذلك، فقد تم استخدام نظام العروضات في الترويج لمنتجاتهم بدرجة أكبر من السابق، وزادت حدة المنافسة بين الشركات خلال الأزمة، إلى جانب ذلك، فقد كان تأثير المنافسة سلبيا في معظم الشركات العائلية. وقدمت الدراسة عدة توصيات. أولا: الاهتمام بالتخطيط الاستراتيجي من خلال وضع خطط استراتيجية طويلة المدى، ذات أبعاد مختلفة؛ لضمان جاهزية الشركات لتلافي الفشل عند حدوث الأزمات. ثانيا: من الضروري التواصل مع العمال؛ لتهدئة مخاوفهم، وإبقائهم على اطلاع دائم بالموقف، ل يكونوا مستعدين للتغلب على الأزمة وتجاوزها. ثالثا: التركيز على التعليم المستمر والاستثمار في التسويق الإلكتروني. أخيرا: تنصح الشركات العائلية بمراقبة الأسواق من خلال البحث عن أسواق جديدة واستكشافها، وتقديم منتجات أو خدمات بخصائص فريدة، وتكييف استراتيجيات التسعير والتوزيع بما يتماشى وطبيعة الأزمة وظروفها.

The study aimed at identifying how family-owned retail businesses in Ramallah and Al-Bireh Governorate dealt with the Corona crisis (Covid-19). The impacted areas demonstrated in the study are human resources and marketing. The study used the descriptive-analytical approach, and the questionnaire as a tool to collect data. The study population was made up of family businesses in the retail trade, which consisted of (164) companies of the targeted the sector according to the data available at the Chamber of Commerce and Industry of Ramallah and Al-Bireh Governorate. where the method of total survey was used, and thus the questionnaires were distributed to the entire population of the study, and (100) questionnaires were retrieved and were suitable for analysis. The study reached many results, the most important of which are: Firstly, regarding the field of human resources, companies have been concerned with instructing and training their human resources about how to deal with the crisis. The companies have not reduced the salaries and wages of their employees, as well as they have not abandoned any of their managers or postponed the payment of their wages. Secondly, in the field of marketing, companies reduced the quantities of products and relied on products with new specifications to suit the circumstances of the crisis. They also reduced the prices of some commodities and focused on lower-priced goods. In addition, many family businesses have relied more than before on the online-marketing for their products. The offers system was used to promote the products to a greater degree than before, thus, competition increased between companies during the crisis. However, the impact of competition was negative on most family businesses. The study has provided several recommendations. First, it is necessary to pay attention to the strategic planning through the development of long-term strategic plans with different dimensions to ensure the readiness of companies to avoid failure when crises occur. Second, it is essential to communicate with the workers to calm their concerns and keep them informed of the situation on an ongoing basis so that they are ready to overcome the crisis. Third, there should be more focus on continuing education and investing in e-marketing. Finally, family businesses are advised to monitor markets by searching for and exploring new markets, providing products or services with unique characteristics, and adapting their pricing and distribution strategies in line with the nature and conditions of the crisis.
ISSN: 2308-2623

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.