ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر وعي العملاء بالقرصنة الإلك...>الوصف

أثر وعي العملاء بالقرصنة الإلكترونية كأداة لتحقيق الأمن السيبراني: دراسة ميدانية على البنوك الحكومية بمحافظة بورسعيد

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Customer Awareness of Electronic Piracy as a Tool for Achieving Cyber Security: A Field Study on Government Banks in Port Said Governorate
المصدر: مجلة التجارة والتمويل
الناشر: جامعة طنطا - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: التونى، شريهان مصطفى محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 609 - 653
ISSN: 1110-4716
رقم MD: 1442825
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | البنوك الحكومية | الرقابة الإدارية | عمليات الاحتيال
كلمات المؤلف المفتاحية:
وعي العملاء | القرصنة الإلكترونية | الأمن السيبراني | القطاع الحكومي | Customer Awareness | Hackers | Cybersecurity | Government Sector
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

34

حفظ في:
المستخلص: إن القرصنة الإلكترونية أصبحت من أهم التحديات التي تؤرق الدول والمجتمعات وبصفة خاصة المهتمين بتكنولوجيا المعلومات، لأنها تمس المعلومات التي باتت تمثل أهم العناصر الاستراتيجية في عصر المعلوماتية، هدف البحث إلى التعرف على "أثر وعى العملاء بالقرصنة الإلكترونية كأداة لتحقيق الأمن السيبراني في البنوك الحكومية بمحافظة بورسعيد مع اختبار العلاقة ميدانيا بين المتغيرين. ومعرفة مدى العلاقة بين أبعاد وعى العملاء بالقرصنة الإلكترونية، الأمن السيبراني من وجهة نظر عملاء البنوك. وبناء على أهداف البحث وتحليل الدراسات السابقة والإطار النظري تمت صياغة الفرضية الرئيسة للبحث كالتالي" يوجد تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لوعى العملاء بالقرصنة الإلكترونية بأبعاده الثلاثة (المعرفة، المهارات، الخبرة) على الأمن السيبراني بالأبعاد الثلاثة (الجهود التنظيمية، المتطلبات الفنية، رصد وتقييم التهديدات) "لدى البنوك الحكومية بمحافظة بورسعيد محل البحث. وقد تم تقسيم هذا الفرض الرئيس إلى ثلاثة فروض فرعية لقياس هذه الأبعاد، وقد اعتمدت الباحثة على أسلوب العينة العشوائية من البنوك الحكومية بمحافظة بورسعيد وذلك نظرا لكبر حجم مجتمع البحث فإن أسلوب الحصر الشامل في جميع البيانات الخاصة بالبحث سيكون أمر صعب جدا لاعتبارات الوقت والجهد والتكلفة، وقد استخدامه أداة دراسة متمثلة في "استبانة"، واستند البحث على "المنهج الوصفي" ، وتكون مجتمع البحث من العملاء بالبنوك الحكومية بمحافظة بورسعيد وتم توزيع (450) واستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) للإجابة عن أسئلة البحث، وخلصت لمجموعة من النتائج كان أبرزها بأن مستوى ودور إدارة الحماية البنكية كان مرتفعا، وكذلك بينت البحث وجود دور الأمن السيبراني بدلالة أبعاده (الجهود التنظيمية، المتطلبات الفنية، التنسيق مع المؤسسات الأخرى، رصد وتقييم التهديدات) في التوعية والحد من الجرائم المالية، أظهرت نتائج التحليل الإحصائي بأن فاعلية إجراء الرقابة الداخلية في توفير الأمن السيبراني في التصدي للجرائم (القرصنة الإلكترونية) وذلك من خلال توفير آليات مناسبة لتطوير معارف ومهارات للعملاء الحاليين والمستقبليين ورفع مستوى الوعي والإرشاد وتمكينهم من فهم المخاطر الأساسية للمعاملات التي يجرونها مع البنوك والتصدي من عمليات الاحتيال التي يعرض لها العملاء وكيفية توفير وتوضيح الطرق التي من خلالها يقوم المحتالون بخداع ضحاياهم. وبما يمكن العملاء من التصيد لعملية الاحتيالي وقدرتهم علي اتخاذ القرارات المناسبة لهم، وتوجيههم إلى الجهة المناسبة للحصول على المعلومات في حال حاجتهم ولذلك وبناء على نتائج البحث فقد تمت صياغة عدد من التوصيات من أهمها : ضرورة تضافر الجهود بين القطاعات الحكومية ومن ضمنها البنوك في التعاون والتنسيق فيما بينها لأجل تطوير وتحسين إدارة الأمن السيبراني والقدرة علي توفير الثقافة البنكية ودورها في تحقيق التوعية المصرفية والتصدي للقراصنة الإلكترونية بالإضافة إلي زيادة الأبحاث المرتبطة بالأمن السيبراني إذ تبين قلة في هذه الدراسات وخصوصا العربية منها.

Electronic piracy has become one of the most important challenges that worry countries and societies, especially those interested in information technology, because it affects information that has become the most important strategic elements in the information age. The research aimed to identify “the impact of customers’ awareness of electronic piracy as a tool to achieve cybersecurity in government banks in Port Said Governorate.” By testing the relationship in the field between the two variables, and knowing the extent of the relationship between the dimensions of customers’ awareness of electronic piracy and cybersecurity from the point of view of bank customers. Based on the research objectives, analysis of previous studies, and the theoretical framework, the main hypothesis of the research was formulated as follows: “There is a statistically significant effect of customers’ awareness of hackers.” Electronic technology in its three dimensions (knowledge, skills, experience). “On cybersecurity in the three dimensions (organizational efforts, technical requirements, monitoring and evaluating threats)” among the government banks in the Port Said Governorate under investigation. This main hypothesis was divided into three sub-hypotheses to measure these dimensions, and the researcher relied on the random sampling method from the government banks in the Governorate. Port Said. Due to the large size of the research community, the method of comprehensive inventory of all data for the research would be very difficult due to considerations of time, effort, and cost. A study tool represented by a “questionnaire” was used, and the research was based on the “descriptive approach,” and the research community consisted of clients in government banks. In Port Said Governorate, (450) were distributed and the statistical analysis program (SPSS) was used to answer the research questions. It concluded with a set of results, the most prominent of which was that the level and role of the banking protection department was high. The research also showed the presence of the role of cybersecurity in terms of its dimensions (organizational efforts, technical requirements

(Coordination with other institutions, monitoring and evaluating threats) in raising awareness and reducing financial crimes. The results of the statistical analysis showed that the in confronting crimes (electronic pirates) is through providing appropriate mechanisms to develop knowledge and skills for current and future customers and raise The level of awareness and guidance and enabling them to understand the basic risks of the transactions they conduct with banks, to confront the fraudulent operations to which customers are exposed, and how to provide and explain the methods through which fraudsters deceive their victims. In order to enable customers to detect fraudulent operations and their ability to make appropriate decisions for them, and to direct them to the appropriate party to obtain information in the event of their need, therefore, and based on the results of the research, a number of recommendations have been formulated, the most important of which are: the necessity of concerted efforts between government sectors, including banks, in cooperation and coordination. Among them, in order to develop and improve cybersecurity management and the ability to provide banking culture and its role in achieving banking awareness and confronting electronic pirates, in addition to increasing research related to cybersecurity, as it was found that there is a lack of these studies, especially Arab ones .
ISSN: 1110-4716

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.