| المستخلص: |
يتمثل الهدف الرئيسي لهذا البحث في دراسة العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة وكفاءة سلسلة الإمداد في شركات الأدوية العامة والخاصة ومتعددة الجنسيات في مصر. ولدراسة مشكلة البحث تقترح الدراسة فرض رئيسي لدراسة هذه العلاقة ويتكون مجتمع البحث من رئيس الشركة أو مديرين سلاسل الإمداد والإنتاج ومديري الجودة والرقابة عليها باعتبارهم من يملك المعلومات والخبرات الكافية عن ممارسات إدارة الجودة الشاملة وكفاءة سلسلة الإمداد داخل شركات الأدوية. ولجمع البيانات تم تصميم قائمة استقصاء تم توزيعها على عينة البحث داخل شركات الأدوية، ثم تحليل تلك البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لاختبار مدى معنوية وقوة العلاقة بين متغيرات الدراسة وقد توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة معنوية طردية بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة وكفاءة سلسة الإمداد داخل شركات الأدوية. وبناء على نتائج هذه الدراسة فقد قام الباحث باقتراح عدد من التوصيات للمديرين كان أهمها تحسين مهارات العاملين وقدراتهم لمواجهة أي تغيرات وإنشاء قنوات اتصال جيدة بين العملاء وأيضا الموردين وتعزيز الرقابة على الجودة لحل أي مشكلات تتعلق بالجودة وتقليل أي خطأ.
This study was designed to investigate the relationship between the relationship between total quality management practices and supply chain efficiency in public, private and multinational pharmaceutical corporations in Egypt. The instrument of collecting data for this study was a questionnaire. The questionnaires were distributed mainly to supply chain professionals either general managers, supply chain managers, production managers, quality managers, or quality control managers, in pharmaceutical corporations in Egypt who possess sufficient knowledge about TQM practices and supply chain efficiency.. The results supported the relationship between total quality management practices and supply chain efficiency. the researcher proposed a number of recommendations such as: Improving employees skills and capability in facing changing competitive environment, Deployment of IT into supply chain activities, Establish proper Communication channels with suppliers and finally Reinforce quality control function to tackle problems and reduces errors.
|
