ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







واقع اعتماد التجارب الرقمية للعملاء كآلية لتطوير التجارة الالكترونية: تجارب عملاء موقع أمازون أنموذجا

العنوان بلغة أخرى: The Reality of Adopting Digital Experiences for Customers as a Mechanism for Developing E-Commerce: Amazon Customer Experiences as an Example
المصدر: دراسات اقتصادية
الناشر: مركز البصيرة للبحوث والاستشارات والخدمات التعلمية
المؤلف الرئيسي: عبدالهادي، رودان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قراع، أمال (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج23, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جانفي
الصفحات: 23 - 38
DOI: 10.37487/0845-023-002-002
ISSN: 1112-7988
رقم MD: 1454925
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التجربة الرقمية | التجارة الإلكترونية | موقع أمازون | تفضيلات العملاء | Digital Experience | E-Commerce | Amazon Website | Customers Preferences
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

24

حفظ في:
المستخلص: حاولنا من خلال هذه الدراسة التطرق إلى التجارب الرقمية باعتبارها آلية لتعزيز وتطوير التجارة الإلكترونية، من خلال دراسة تقييمية لواقع اعتماد التجارب الرقمية في شركة أمازون من خلال موقعها الرقمي، حيث توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى أن تطور التجارة الإلكترونية يعتمد بدرجة كبيرة على دراسة وتحليل التجارب الرقمية للعملاء من أجل الفهم الدقيق لحاجات ورغبات العملاء من جهة وتطوير التجارة الإلكترونية من جهة أخرى، حيث تعتبر شركة أمازون من الشركات الرائدة والفاعلة في دراسة وتحليل التجارب الرقمية لعملائها، وهو ما انعكس على نجاحها وتوسعها ومساهمتها بدرجة كبيرة في التجارة الإلكترونية.

Through this study, we tried to address digital experiences as a mechanism to enhance and develop e-commerce, through an evaluation methodology of the reality of adopting digital experiences in Amazon’ website. As a result of this research, we concluded that the development of e-commerce depends to a large extent on the study and analysis of customers’ Digital experiences, in order to accurately understand their needs and desires and to develop e-commerce. Therefore, Amazon is regarded as one of the leading and effective companies in studying and analyzing the digital experiences of its customers, which is reflected in its success, expansion, and significant contribution to e-commerce.

ISSN: 1112-7988