ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور وسائل الاتصال الحديثة في ت...>الوصف

دور وسائل الاتصال الحديثة في تشكيل اتجاهات الجمهور الخارجي نحو المؤسسات الخدمية: دراسة ميدانية على شركات الاتصال في الجمهورية اليمنية

المصدر: مجلة بحوث الشرق الأوسط
الناشر: جامعة عين شمس - مركز بحوث الشرق الأوسط
المؤلف الرئيسي: وادي، جهاد علي محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يحيي، دينا (مشرف) , عبدالشافي، أسماء (مشرف)
المجلد/العدد: ع97
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 271 - 320
ISSN: 2536-9504
رقم MD: 1458132
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات الخدمية | وسائل التواصل الاجتماعي | شركات الاتصالات | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
وسائل الاتصال الحديثة | تشكيل الاتجاهات | الجمهور الخارجي | المؤسسات الخدمية | شركات الاتصال | New Media | Forming Attitudes | External Audience | Service Organizations | Telecommunication Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى الكشف عن حجم وطبيعة استخدام وسائل الاتصال الحديثة وأهميتها، واستنتاج دورها في تشكيل اتجاهات الجمهور الخارجي العام نحو شركات الاتصال اليمنية، ورصد اتجاهاتهم نحو هذه الشركات ووسائل اتصالاتها الحديثة التي تستخدمها، واستخلاص مؤشرات ثرائها. واستخدم الباحث منهج (المسح) بالتطبيق على عينة عشوائية قوامها (440) مفردة من الجمهور الخارجي العام- في الجمهورية اليمنية- المستفيد من خدمات الاتصالات التي تقدمها هذه الشركات. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: -جاءت صفحات شركات الاتصال على الفيسبوك في الترتيب الأول من بين وسائل الاتصال الحديثة الأكثر استخداما من قبل الجمهور الخارجي العام، يلي ذلك المواقع الإلكترونية الرسمية للشركات، ثم قنواتها على اليوتيوب. -توصلت الدراسة إلى وجود اتجاهات إيجابية لدى الجمهور- عينة الدراسة- نحو أبعاد ومكونات الثراء الإعلامي لوسائل الاتصال الحديثة التابعة لشركات الاتصال اليمنية، حيث وجد أن هذه الوسائل ثرية، تمتلك قدرا واسعا من المعلومات والبيانات عن الخدمات والعروض التي تقدمها هذه الشركات. -أظهرت الدراسة أن هناك اتجاهات معرفية ووجدانية وسلوكية سلبية لدى الجمهور نحو شركات الاتصال التي يتعاملون معها، ومدى تأثر اتجاهاتهم وفقا لاستخدامهم لوسائل الاتصال الحديثة لهذه الشركات.

Objective of the study To reveal the volume, nature and importance, and to find out the role of the modern means of telecommunication in forming the attitudes of the external audiences towards the Yemeni telecommunicate companies, and to find out indexes of the richness of the used modern telecommunicate means and the integrative aspects which they provide. This was a descriptive study which uses the survey sampling approach. The study was applied on a random sample consisted of (440) participators from the external audiences that benefited from telecommunication services provided by these companies. Findings of the study: The Facebook pages of the telecommunication companies come in the first place compared with the telecommunication means mostly used by the external audiences, then the official websites of the companies, and their YouTube channels. The study finds that the audiences- a sample of the study- have positive attitudes towards the aspects and contents of the media richness of the means of modern telecommunication in the Yemeni telecommunication companies. It is found that these means are rich in having a huge number of information and data of services and offers provided by these companies. The findings of the study show that the audiences have negative (cognitive, emotional, and behavioral) attitudes towards telecommunication companies which they deal with and the extent of their influenced attitudes according to their use of the means of modern telecommunication in these companies.
ISSN: 2536-9504

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.