| المستخلص: |
يهدف البحث إلى تعديل نموذج الجاكيت الكلاسيك الرجالي ليناسب طبيعة الأجسام المصرية للوصول إلى أعلى درجة من الجودة وقبول المستهلك له، وذلك من خلال تطبيق استمارة استبيان رقم (۱) لدراسة رأى المستهلك للجاكيت الكلاسيك الرجالي في مدى توافر المقاس المناسب له في السوق المحلى، وكذلك تطبيق استمارة استبيان رقم (۲) لدراسة آراء المصنعين المتخصصين والخبراء في مجال صناعة "الجاكيت الكلاسيك الرجالي". حيث تم إعداد النماذج وتعديلها وذلك للمقاسات الحاصلة على أقل درجات رضا لنتائج الاستبيانات وهي المقاسات (٥٠-٥٦-٦٢)، ثم تطبيق استمارة الاستبيان رقم (۳) لقياس درجة قبول (رضا) المستهلك بعد إجراء التعديلات المقترحة موضع الدراسة، ولقد توصل البحث إلى النتائج التالية: أولاً: بالنسبة لاستبيان درجة رضا المستهلك (قبل التعديل) : عدم وجود فروق بين متوسطات تقييمات رضا المستهلكين عن الجاكيت الكلاسيك الرجالي لبعض المقاسات (٥٠، ٥٢، ٥٤، ٥٦، ٥٨، ٦٠ ، ٦٢) مما يؤكد عدم رضا المستهلكين عن الجاكيت الكلاسيك الرجالي وخاصة مما يعانون من مشكلة بروز البطن. ثانياً: بالنسبة لاستبيان درجة رضا المصنعين والخبراء: تشير نتائج استطلاع آراء المتخصصين والمصنعين والخبراء في مجال صناعة "الجاكيت الكلاسيك الرجالي" إلى عدم الرضا بنسبة تتراوح ما بين (48.89% إلى 53.33%) من حيث استخدام المصنع جداول مقاسات شركات عالمية للحصول على مقاسات مضبوطة، وعدم استخدام المصنع باترونات خاصة به تتلاءم مع طبيعة الأجسام المصرية، واستخدام المصنع الباترونات من شركات عالمية أجنبية لا تلائم الأجسام المصرية، ولا تعالج مشكلة بروز البطن عند الرجال. ثالثاً: بالنسبة لاستبيان درجة رضا المستهلك (بعد التعديل): تبين أنه يوجد رضا من المستهلكين عن المنتجات المنفذة لبعض المقاسات وهي (٥٠، ٥٦، ٦٢) بعد التعديل وكان مقاس ٥٠ (RM) هو الأعلى بمعامل جودة 94.87%، بينما جاء مقاس ٦٢ (RM) هو الأقل بمعامل جودة 64.36 %.
The research aims to edit the classic men’s jacket pattern to fit the nature of the Egyptian’s bodies to reach to a higher degree of quality and customer satisfaction, throughout applying a survey questionnaire no. (1) To study the customer’s satisfaction for classic men’s jacket pattern and range of availability of appropriate measures in the local market, also the application of survey questionnaire no. (2) To study the experts and the professional employees’ satisfaction in the field of classic men’s jacket pattern industry for a prepared edited patterns for the sizes that have obtained the less acceptable degrees in the surveys’ results (62 – 56 – 50). Finally a survey questionnaire no. (2) To measure customer satisfaction for the proposed edited patterns related to the mentioned study, and the results of the research were: First, Survey results of customer’s satisfaction (before editing): The absence of the differences among the average evaluations of customers satisfaction is found for some measures (50 – 52 – 54 – 56 – 58 – 60 – 62) which ensures unsatisfied customers’ and especially those who have paunches. Second, Survey results of experts and the professional employees’ satisfaction: Results shows (48.89 % to 53.33 %) unsatisfied results due to use of multinational companies patterns by the local Egyptian factories which are unfit and unsuitable for the nature of Egyptian bodies and paunches. Third, customer’s satisfaction (after editing): There was a customers’ satisfaction on the applied products with some sizes which are (50 – 56 – 62) after editing, and size 50 (RM) was the highest quality of 94.87 %, while size 62 was the least quality of 64.36%.
|
