ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أنماط استخدام بطاقات الائتمان...>الوصف

أنماط استخدام بطاقات الائتمان وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي في ضوء متطلبات الجودة لأعضاء هيئة التدريس

العنوان بلغة أخرى: The Use of Credit Card Types and their Relation to Consumption Behavior in the Light of Quality Requirements for University Staff Members
المصدر: مجلة دراسات وبحوث التربية النوعية
الناشر: جامعة الزقازيق - كلية التربية النوعية
المؤلف الرئيسي: عوض، أسماء محمد حميدة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Awad, Asmaa Mohammed Hiemda
المجلد/العدد: مج2, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يوليو
الصفحات: 194 - 256
ISSN: 2356-8690
رقم MD: 1461373
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
بطاقات الائتمان | السلوك الإستهلاكي | أعضاء هيئة التدريس | الدرجة الوظيفية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى: "دراسة أنماط استخدام بطاقات الائتمان وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي في ضوء متطلبات الجودة لأعضاء هيئة التدريس"، وأتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، وطبق على عينة (١٥٠) عضو هيئة تدريس ذكور وإناث من بعض كليات جامعة الفيوم وهي (تربية -خدمة اجتماعية -تربية نوعية) حيث تراوحت أعمارهم ما بين (25 -50) عام ومن مستويات اقتصادية واجتماعية مختلفة. واشتملت أدوات البحث علي: استمارة الحالة الاجتماعية والاقتصادية، استمارة البيانات العامة لأعضاء هيئة التدريس، مقياس أنماط استخدام بطاقات الائتمان لأعضاء هيئة التدريس، مقياس السلوك الاستهلاكي لأعضاء هيئة التدريس في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك. وأوضحت نتائج البحث ما يلي: 1. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.01) بين متوسطات درجات أفراد العينة في أنماط استخدام بطاقات الائتمان لأعضاء هيئة التدريس تبعا لمتغير نوع الجنس لصالح الذكور، وتبعا لمتغير محل الإقامة لصالح المقيمين بالحضر، وتبعا لمتغير الدرجة الوظيفية لصالح الدرجة الوظيفية الأقل، وتبعا لمتغير العمر لصالح الفئة العمرية الأصغر في السن، وتبعا لمتغير الدخل الشهري للأسرة لصالح الأسر ذوي الدخل المرتفع. ٢. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05، 0.01) بين متوسطات درجات أفراد العينة في أنماط استخدام بطاقات الائتمان لأعضاء هيئة التدريس تبعا لمتغير عدد أفراد الأسرة لصالح الأسر الصغيرة العدد. 3. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05) بين متوسطات درجات أفراد العينة في أنماط استخدام بطاقات الائتمان لأعضاء هيئة التدريس تبعا لمتغير الحالة الاجتماعية الصالح المتزوجين. 4. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.01) بين متوسطات درجات أفراد العينة في السلوك الاستهلاكي لأعضاء هيئة التدريس في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك تبعا المتغير نوع الجنس لصالح الذكور، وتبعا لمتغير محل الإقامة لصالح المقيمين بالحضر، وتبعا لمتغير الحالة الاجتماعية لصالح المتزوجين، وتبعا لمتغير الدرجة الوظيفية لصالح الدرجة الوظيفية الأعلى، وتبعا لمتغير الدخل الشهري للأسرة لصالح الأسر ذوي الدخل المرتفع. 5. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05، 0.01) بين متوسطات درجات أفراد العينة في السلوك الاستهلاكي لأعضاء هيئة التدريس في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك تبعا لمتغير العمر لصالح الفئة العمرية الأكبر في السن، وتبعا لمتغير عدد أفراد الأسرة لصالح الأسر الصغيرة العدد. 6. وجود علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05، 0.01) بين متوسط درجات أفراد العينة في محاور مقياس السلوك الاستهلاكي لأعضاء هيئة التدريس في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك (مفهوم المواصفات القياسية للجودة، شهادة الضمان للسلع والمنتجات وفاتورة الشراء، الإعلان عن السلع والمنتجات وتعليمات استخدام السلع الاستهلاكية) ومحاور مقياس أنماط استخدام بطاقات الائتمان لأعضاء هيئة التدريس (نمط الأمان الذي تحققه بطاقات الائتمان ومساير التطور، نمط استخدام البطاقة في الشراء الفوري نمط استخدام البطاقة في الاقتراض).

أن أكثر أنماط استخدام بطاقات الائتمان لأعضاء هيئة التدريس كان نمط استخدام البطاقة في الشراء الفوري بنسبة (۳۸۰۹)، يليها في المرتبة الثانية نمط استخدام البطاقة في الاقتراض بنسبة (٣٤٠٤%)، ويأتي في المرتبة الثالثة نمط الأمان الذي تحققه بطاقات الائتمان ومسايرة التطور بنسبة (٢٦٠٨%). أهم التوصيات: بالنسبة للجهات البحثية والأكاديمية: 1. عقد دورات وندوات تثقيفية وذلك لنشر الوعي الاستهلاكي والحد من ثقافة الاستهلاك والتي تفشت في المجتمع المصري محاكاة للحياة في المجتمعات العربية والغربية وذلك بالتعاون مع متخصصي إدارة المنزل، إدارة مؤسسات الأسرة والطفولة. ٢. ضرورة الاستفادة من نتائج الأبحاث والدراسات المختلفة بقسم إدارة المنزل وإدارة مؤسسات الأسرة والطفولة، وتفعيل نتائجها من خلال إصدار كتيبات وأدلة إرشادية وبرامج توعية يتم نشرها على كافة الوسائط الإلكترونية تحقيقا لربط البحث العلمي بخدمة قضايا المجتمع. 3. دعيم قاعدة للبيانات والمعلومات وذلك للمساهمة في خدمة الأسرة وتنمية المجتمع وخاصة خدمة المستهلك من خلال تحقيق جودة حماية المستهلك، وهنا تبرز الحاجة إلى توفير الأدلة الإرشادية والبرامج والكتب الإلكترونية ومختلف الوسائل الإعلامية التي يمكن استخدامها كأداة فعالة وقوية لنشر الوعي في كافة المجالات. بالنسبة للجهات الرقابية: ٤. تدعيم التعاون بين أجهزة حماية المستهلك وقسم إدارة المنزل بكليات التربية النوعية المنتشرة في أنحاء جمهورية مصر العربية، وذلك لإعداد برامج هدفها نشر السلوك الاستهلاكي في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك والسلوك الشرائي الرشيد والحد من السلوك الترفي. 5. ضرورة الاهتمام بتوفير سبل قوية للرقابة على أجهزة الإعلام المختلفة والتأكيد على حق المستهلك في المعرفة والحصول على كافة المعلومات المتعلقة بكل سلعة بدقة وأمانة. 6. تنظيم حملات قومية بمشاركة إخصائي إدارة المنزل إدارة مؤسسات الأسرة والطفولة مع كافة هيئات وجمعيات حماية المستهلك وذلك لنشر الوعي الاستهلاكي في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك وأيضا التوعية بطرق الاستخدام الرشيد لمستحدثات التسوق والتعامل معها. 7. العمل على توفير ضمانات كافيه للمستهلك عند التسوق عبر شبكة الإنترنت وذلك ضمانا لتوفير الأمن الكافي عند الشراء الإلكتروني، وتجنب حدوث عمليات الغش والاحتيال وسرقة الأموال والأرصدة للمتسوقين. بالنسبة للجهات الرقابية: 8. العمل على تقنين إصدار البطاقات الإلكترونية ووضع ضوابط وشروط أكثر صرامة وإلزاما تضبط عملية اقتنائها واستخدامها وعدد البطاقات المتاحة لكل فرد. 9. إصدار التقارير التي توضح الموقف المالي للعميل وإرسالها بصورة منتظمة ومتقاربة لكافة العملاء، لتبصيرهم بمعدلات استخدامهم للبطاقات الإلكترونية، ومعدلات الفائدة المتراكمة عليهم للحد من استخدامها بطريقة عشوائية غير مدروسة العواقب.

The aim of the study: This study aims at studying the use of different credit card types and their relation to Consumption behavior in the light of quality requirements for University staff membersn the researcher used the analytical descriptive method conducted on a sample of (150) mixed gender Fayoum University staff members; selected from (the faculty of education, the faculty of social work, the faculty of specific education) the sample aged between (25-50) years old diversing from social and economical levels. The tool of the study: The tool included marital status form, economical status form, application from for staff, cried card types scale, and a consumption behavior scale aproved by the consumer protection on thority (CPA). Results: 1. There are statistically significant differences at (0.01) between the mean scores of the use of credit card types in the
ISSN: 2356-8690

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.