ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تخصيص تجربة العميل المعززة بال...>الوصف

تخصيص تجربة العميل المعززة بالذكاء الاصطناعي كميزة تنافسية مستدامة للصناعة التسويقية

العنوان بلغة أخرى: AI-Powered Customer Experience Customization as a Sustainable Competitive Advantage for the Marketing Industry
المصدر: مجلة القلزم للدراسات الاقتصادية والاجتماعية
الناشر: مركز بحوث ودراسات دول حوض البحر الأحمر وجامعة الحضارة
المؤلف الرئيسي: قندوز، طارق بن أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Guendouz, Tarek Ahmed
المجلد/العدد: ع21
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1445
الشهر: يونيو
الصفحات: 9 - 61
ISSN: 1858-9995
رقم MD: 1470953
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
التعلم الآلي | التسويق الرقمي | الميزة التنافسية | المزيج التسويقي
كلمات المؤلف المفتاحية:
ذكاء اصطناعي | تخصيص | تجربة عميل | ميزة تنافسية مستدامة | صناعة تسويقية | Artificial Intelligence "AI" | Customization | Customer Experience "CX" | Sustainable Competitive Advantage "SCA" | Marketing industry
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

45

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الأوراق البحثية إلى تسليط الضوء على ظاهرة تخصيص تجربة العميل المعززة بالذكاء الاصطناعي كميزة تنافسية مستدامة للصناعة التسويقية، وذلك في غضون زخم التطور العلمي والمعرفي المتسارع والمتراكم من جهة، ومن جهة أخرى في ظل التقدم التقني والسيبراني الآخذ في الاتساع والتمدد بوتائر سريعة يوما بعد آخر، أحدث ذلك ثورة اقتصادية وصناعية كبرى، كان لها الأثر العميق والغائر في جميع القطاعات، وعلى كافة المستويات. وتعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي، وحلول التعلم الآلي، من أهم الثمرات التي أنتجتها البيئة الرقمية والسحابية، المدعومة بأنظمة المعلومات والاتصالات وشبكات الإنترنت. فإن هذه الابتكارات المستحدثة، كشفت عن مقدرتها الفائقة والهائلة، ومكنتها المذهلة والمدهشة، في تغيير قواعد اللعبة التنافسية، وتحوير قوانين التسويق وقوى العرض والطلب. وقد توصلت هذه الدراسة النظرية إلى أن تجارب العملاء المخصصة التي تعتبر مصدرا حيويا وثريا، لصناعة النجاح الاستراتيجي، والتميز المستدام في الأسواق المستهدفة، وإدارة التغلب والتفوق على المنافسين الحاليين والمرتقبين، تعد من أهم المقاربات التسويقية الحديثة، التي استفادت من الأتمتة والروبوتات وتحليل البيانات الضخمة وغيرها، وما يترتب على تسخير وتطويع هذه الأدوات والوسائل ذات الكفاءة والفعالية، في تحقيق الأداء الاستثنائي المنتظر للعلامات التجارية، انطلاقا من تحسين وتعزيز تجربة العميل عبر آلية التخصيص.

These research papers aim to shed light on the phenomenon of customer experience customization powered by artificial intelligence as a sustainable competitive advantage for the marketing industry. In the context of the momentum of accelerated and accumulated scientific and cognitive development on the one hand. On the other hand, considering the technical progress and cyber advances that are expanding at a very rapid pace day after day. All of this led to a huge economic and industrial revolution that had a profound impact in all sectors and at all levels. AI algorithms and ML solutions are among the most important outcomes produced by the digital and cloud environment supported by ICT systems and Internet networks. These innovative mechanisms revealed their superior and enormous ability and their astonishing capability to change the rules of the competitive game and modify the laws of marketing and the forces of supply and demand. This theoretical study found that personalized customer experiences are a vital and rich source for building strategic success and sustainable excellence in target markets, and managing to overcome and outperform current and potential competitors, it is considered one of the most important modern marketing approaches that has benefited from automation, robotics, big data analysis, etc. And the consequences of harnessing and adapting these efficient and effective tools and means to achieve the exceptional performance expected for brands based on improving and enhancing the customer experience through the customization.
ISSN: 1858-9995

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.