ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تكنولوجيا التحول الرقمي في تقد...>الوصف

تكنولوجيا التحول الرقمي في تقديم خدمات المؤسسات الحكومية

العنوان بلغة أخرى: Digital Transformation Technology in Providing Services Governmental Institutions
المصدر: مجلة منازعات الأعمال
الناشر: هشام الاعرج
المؤلف الرئيسي: الهاجري، هين محمد فدغم آل إزيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al Hajri, Heen Mohammad Fadgam
المجلد/العدد: ع85
محكمة: نعم
الدولة: المغرب
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 211 - 223
ISSN: 2508-9293
رقم MD: 1474216
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
النظم الإلكترونية | الأداء الإداري | التنمية التكنولوجية | تكنولوجيا المعلومات والاتصال
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحول الرقمي | التكنولوجيا | المؤسسات الحكومية | الخدمات الحكومية | التواصل الرقمي | Digital Transformation | Technology | Government Institutions | Government Services | Digital Communication
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: أضحت تكنولوجيا التحول الرقمي من الضروريات بالنسبة لكافة المؤسسات والهيئات التي تسعى إلى التطوير وتحسين خدماتها وتسهيل وصولها للمستفيدين، والتحول الرقمي لا يعني فقط تطبيق التكنولوجيا داخل المؤسسة بل هو برنامج شمولي كامل يمس المؤسسة ويمس طريقة وأسلوب عملها داخليا وأيضا كيفية تقديم الخدمات للجمهور المستهدف لجعل الخدمات تتم بشكل أسهل وأسرع. يقوم التحول الرقمي على توظيف التكنولوجيا بالشكل الأمثل، مما يخدم سير العمل داخل المؤسسة في كافة أقسامها وأيضا في تعاملها مع العملاء والجمهور لتحسين الخدمات وتسهيل الحصول عليها مما يضم توفير الوقت والجهد في آن واحد. تتلخص الإشكالية في موضوع التحول الرقمي في أنه يعتبر نقص الكفاءات والقدرات المتمكنة داخل المؤسسة والقادرة على قيادة برامج التحول الرقمي والتغيير داخل المؤسسة من أهم العوائق التي تحول دون تنفيذ ناجح لبرامج التحول الرقمي وتحقيق أهدافها المرجوة. ونقص الأبحاث والمراجع المتخصصة في هذا المجال التقني. لذلك لابد من وجود استراتيجية واضحة مع خارطة طريق تحدد أولويات المؤسسة أو الشركة، وتحديد الأهداف التي تسعى لتحقيقها من هذا التحول. ولابد من البدء التدريجي والمتوازن في برنامج التحول الرقمي بشكل تدريجي. فهذه الاستراتيجية لابد أن يتم رعايتها ومراقبة تنفيذها من القيادة العليا في المؤسسة أو الشركة، وذلك لكون تأثيرها ونتائجها تمس صميم عمل المؤسسة، لذلك لابد من وضع الآليات والإجراءات اللازمة لمراقبة تنفيذ استراتيجية التحول. ولا شك أن أهمية التحول الرقمي في عالمنا المعاصر وفي المؤسسات الحكومية يعطي القدرة على التحول للنظم الإلكترونية الحديثة المعاصرة، وكيفية تنفيذ الإجراءات والمواهب والتقنيات الجديدة للحفاظ على القدرة على المنافسة في عالم التكنولوجيا دائمة التغير. ويجب أن تكون لدى أي مؤسسة القدرة على التكيف السريع مع التغيرات وفي الواقع المعاصر الذي يتلاءم هذا التحول التقني الجديد. نهدف في هذا المقال، إلى التعرف على دور التحول الرقمي في تطوير الأداء الإداري، والتوصل إلى من معرفة كافة مكونات النظام الرقمي بالغة الأهمية بالنسبة للاقتصادات النامية، وفي مختلف المؤسسات فمن المهم إدراك أن التحول الرقمي الناجح الذي سيؤدي حتما إلى أرباح ناجحة عبر الكثير من القطاعات الاقتصادية، حيث تتحمل الدولة على عاتقها مسؤولية تهيئة بيئة تمكينيه تتسم بسياسات ولوائح تعزز التحول الرقمي.

Digital transformation technology has become a necessity for all institutions and bodies that seek to develop and improve their services and facilitate their access to beneficiaries. Digital transformation does not only mean applying technology within the institution, but rather it is a complete comprehensive program that touches the institution and affects the method and style of its work internally, as well as how to provide services to the target audience to make the services complete. Easier and faster. Digital transformation is based on employing technology in an optimal manner, which serves the workflow within the organization in all its departments and also in its dealings with customers and the public to improve services and facilitate access to them, which includes saving time and effort at the same time. The problem with the issue of digital transformation is that the lack of competent competencies and capabilities within the organization capable of leading digital transformation and change programs within the organization is considered one of the most important obstacles that prevent the successful implementation of digital transformation programs and achieving their desired goals. The lack of specialized research and references in this technical field. Therefore, there must be a clear strategy with a road map that defines the priorities of the institution or company, and defines the goals that it seeks to achieve from this transformation. The digital transformation program must begin gradually and balanced. This strategy must be sponsored and its implementation monitored by the senior leadership of the institution or company, because its impact and results touch the core of the institution's work. Therefore, the necessary mechanisms and procedures must be put in place to monitor the implementation of the transformation strategy. There is no doubt that the importance of digital transformation in our contemporary world and in government institutions gives the ability to transform into modern contemporary electronic systems, and how to implement new procedures, talents and technologies to maintain the ability to compete in the ever-changing world of technology. Any institution must have the ability to quickly adapt to changes and the contemporary reality that suits this new technical transformation. In this article, we aim to identify the role of digital transformation in developing administrative performance, and to gain knowledge of all the components of the digital system that are extremely important for developing economies and in various institutions. It is important to realize that successful digital transformation will inevitably lead to successful profits across many economic sectors, as the state bears the responsibility of creating an enabling environment characterized by policies and regulations that promote digital transformation.
ISSN: 2508-9293

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.