ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر اسعاد المستهلك ودوره في تح...>الوصف

أثر اسعاد المستهلك ودوره في تحقيق التمييز في قطاع الأعمال: دراسة استطلاعية بشركة صيدال للأدوية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Consumer Delight and Its Role in Realization Excellence in the Business Sector: A Survey Study at Saidal Pharmaceuticals Company
المصدر: مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: معراج، هواري (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Moaredj, Houari
مؤلفين آخرين: بومدين، بوداود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ماي
الصفحات: 117 - 132
DOI: 10.51842/2179-010-001-007
ISSN: 2437-0525
رقم MD: 1475045
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
معايير التسويق | جودة المنتج | حماية المستهلك | السلوك الإنساني | التنمية المستدامة
كلمات المؤلف المفتاحية:
المستهلك | التمييز | قطاع الأعمال | الرضا | إسعاد الزبون | Customer | Customer Delight | Business Sector | Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى توضيح علاقة الارتباط والتأثير بين عناصر إسعاد المستهلك كمدخل متكامل في تحقيق التميز في قطاع الأعمال بشركة صيدال لأدوية. فقد تبنى الباحثين بعين الاعتبار ضمن البحث هذه المتغيرات في إطار عام قصد توضيح العلاقة التي تربطهم. وعليه فن دراستنا سعت من أجل الإجابة على التساؤلات الآتية: 1- هل يوجد إدراك لدى مدراء شركة صيدال حول مفهوم إسعاد المستهلك؟ 2- هل يوجد لدى مدراء شركة صيدال تصورا عن التمييز في قطاع الأعمال؟ وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها: - أثبت الدراسة أن هناك علاقة ارتباط قوية بين إسعاد المستهلك والتمييز في قطاع الأعمال في المؤسسة محل الدراسة. - تبين أن هناك تأثير قوي بين عناصر إسعاد المستهلك والتميز في قطاع الأعمال في المؤسسة محل الدراسة.

The objective of this study was to clarify the correlation and influence between consumer happiness elements as an integral input to business excellence in a pharmaceutical company. Researchers have taken these variables into account in a general context in order to clarify their relationship. So the art of our study sought to answer the following questions: 1- Is there any awareness among the managers of a pharmaceutical company about the concept of consumer happiness? 2- Do the directors of a pharmaceutical company have any perception of discrimination in the business sector? The research yielded a range of results, including: - The study has shown that there is a strong correlation between consumer happiness and discrimination in the business sector of the enterprise in question. -There has been a strong influence between the elements of consumer happiness and business excellence in the enterprise in question
ISSN: 2437-0525

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.