ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم أداء كليات السياحة والفن...>الوصف

تقييم أداء كليات السياحة والفنادق وفقا لنموذج مالكولم بالدريج

العنوان بلغة أخرى: Evaluating the Tourism and Hotels Faculties' Performance According to the Malcolm Baldrige Model
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: يونس، ممدوح حسن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Younes, Mamdouh Hassan
مؤلفين آخرين: فهمي، تقى محروس (م. مشارك) , الرميدي، بسام سمير عبدالحميد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 142 - 164
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1479930
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات التعليمية | الجودة الشاملة | جودة الأداء | كليات السياحة والفنادق | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | تقييم الأداء | تميز الأداء | نموذج مالكولم بالدريج | Malcolm Baldrige Model | Performance Evaluating | Performance Excellence | Total Quality Management
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: يعد نموذج مالكولم بالدريج أول نموذج شامل لقياس الجودة داخل المؤسسات التعليمية المتميزة، كما أنه يعطي مؤشرات واضحة حول نقاط القوة والضعف في أداء المؤسسات التعليمية وفق المعايير السبعة له. كما أن لتطبيق نموذج مالكولم بالدريج أهمية في تحقيق تميز الأداء للمؤسسات التعليمية على اختلاف مستوياتها، وقد هدفت الدراسة إلى قياس أداء كليات السياحة والفنادق بالجامعات المصرية وفقا للمعايير السبعة لنموذج مالكولم بالدريج. ولتحقيق هدف الدراسة؛ فقد تم توزيع عدد 330 استمارة استقصاء بشكل إلكتروني من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة بكليات السياحة والفنادق بالجامعات المصرية، بينما تم الاعتماد على تحليل 294 استمارة صالحة للتحليل. وقد توصلت الدراسة إلى هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين معايير نموذج مالكولم بالدريج في كليات السياحة والفنادق بالجامعات المصرية الحكومية. كذلك توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد العينة لمعايير نموذج مالكولم بالدريج تعزي للبيانات الديموجرافية المتمثلة في النوع، والسن، والوظيفة، والدرجة العلمية، والقسم العلمي، وعدد سنوات الخبرة. ويوصى البحث بتطوير أساليب التعليم والتعلم بشكل مستمر في ضوء الاتجاهات العالمية الحديثة، وكذلك في ظل التطورات التكنولوجية الهائلة التي يشهدها النظام التعليمي العالمي، وبما يتناسب مع الأنواع المختلفة من الطلاب. وكذلك إتباع استراتيجية التحسين المستمر لكافة عمليات وأنشطة وممارسات الكلية (تعليميا وبحثيا ومجتمعيا) في ضوء مستجدات بيئتي العمل الداخلية والخارجية.

Malcolm Baldrige's model is the first comprehensive model for measuring quality within distinguished educational institutions. It also gives clear indications of strengths and weaknesses in the performance of educational institutions according to its seven criteria. The application of the Malcolm Baldrige model is also important in achieving excellence in the performance of educational institutions at all levels. To achieve the goal of the study; A total of 330 survey forms were distributed electronically through social networking sites to faculty members and assistant staff at the faculties of tourism and hotels in Egyptian universities, while the analysis of 294 forms valid for analysis was relied upon. The study concluded that there is a statistically significant relationship between the standards of Malcolm Baldrige models in the faculties of tourism and hotels in the Egyptian public universities. There are also statistically significant differences in the respondents' responses to the criteria of the Malcolm Baldrige model due to the demographic data represented by gender, age, job, academic degree, scientific department, and number of years of experience. The research recommends the continuous development of teaching and learning methods in the light of modern global trends, as well as in light of the enormous technological developments witnessed by the global educational system, and in proportion to the different types of students. As well as following the strategy of continuous improvement of all operations, activities and practices of the College (Educational, Research and community) in the light of the latest developments in the internal and external work environments.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.