ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > An Investigation of the Factor...>الوصف

An Investigation of the Factors Affecting the Users’ Adoption of Social Media Technologies in the Public Sector: Case of Egypt

العنوان بلغة أخرى: دراسة العوامل المؤثرة على تبني المستخدمين لتقنيات وسائل التواصل الاجتماعي في القطاع العام: حالة مصر
المصدر: مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حسين، صفاء أحمد محمود (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hussein, Safaa Ahmed Mahmoud
المجلد/العدد: مج61, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 319 - 352
ISSN: 2682-4183
رقم MD: 1484099
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
مواقع التواصل الاجتماعي | التكنولوجيا الرقمية | إدارة الأعمال | الخدمات الإلكترونية | الحكومة المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تبني التكنولوجيا | وسائل التواصل الاجتماعي | النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا "UTAUT" | القطاع العام | مصر | Technologies Adoption | Social Media | Unified Theory of Acceptance and Use of Technology "UTAUT" | Public Sector | Egypt
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي تستخدم إلى حد كبير في إدارة الأعمال وللأغراض التجارية. كما أنها أتاحت الفرصة لتقديم خدمات متنوعة بشكل أكثر فعالية كبديل لوسائل الاتصال التقليدية. ومع ذلك، فقد طرح هذا الاتجاه مشكلة في البلدان النامية، حيث ثبت أن تنفيذ مبادرات الحكومة الإلكترونية صعب لأنها لا تزال في مهدها وتواجه العديد من العقبات التي تحول دون استخدامها على نطاق واسع. قامت الأبحاث السابقة باستكشاف مدى اعتماد تقنيات وسائل التواصل الاجتماعي في البلدان النامية من وجهه النظر التنظيمية ومع ذلك، هناك القليل من الأبحاث التي تناولت تبني تقنيات وسائل التواصل الاجتماعي من وجهة نظر المواطن، حيث أن تبني المواطنين لا يقل أهمية عن مبادرات الحكومات الإلكترونية. ويسعى هذا البحث إلى معالجة هذه الفجوة من خلال التعرف على التحديات والخصوصيات الفريدة لمؤسسات القطاع العام وكذلك المستخدمين. قامت هذه الدراسة بتبني نموذج UTAUT لتحليل مدى تبنى وسائل التواصل الاجتماعي في القطاع العام في مصر، وتحديد العوامل الرئيسية التي قد تساهم في هذا التبني مثل سهولة الاستخدام، والفوائد، والتأثير الاجتماعي، والقضايا التكنولوجية، ونقص الوعي، وخصوصية البيانات، والثقة. تعتبر نتائج هذا البحث مهمة لكل من الشركات وصانعي السياسات، حيث توجه الاستراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم ومعالجة العوائق وتعزيز الاستخدام المسؤول من خلال اللوائح والتعليم.

Social media has become largely utilized for business and commercial purposes. It has also provided the opportunity to deliver various services more effectively as an alternative to the conventional means of communication. This, however, has posed an issue in developing countries, as the implementation of e-government initiatives has proven difficult as they are still in their infancy and encounter numerous obstacles that prevent widespread use. The research stream has explored social media technologies adoption in developing countries from the public organizational perspective. However, there is scant research investigating social media technologies adoption from a citizen’s perspective, as citizen adoption is just as significant as the governments’ initiatives. This paper seeks to address this gap through the exploration of the unique challenges and idiosyncrasies of public sector organizations as well as users. This study adapted the UTAUT model to analyze social media adoption in Egypt, identifying key factors such as ease of use, usefulness, social influence, technological issues, lack of awareness, data privacy, and trust. The findings of this research are important for both businesses and policymakers, guiding strategies to improve user experience, address barriers, and promote responsible usage through regulations and education.
ISSN: 2682-4183

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.