ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التسويق الداخلي وتأثيره في تعزيز التفوق التسويقي: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في القطاع المصرفي الحكومي في محافظة النجف الاشرف

العنوان بلغة أخرى: Internal Marketing and its Impact on Promoting Marketing Superiority: An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Workers in the Government Public Sector in Najaf Governorate
المصدر: مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة الكوفة - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبدالله، عمار مجيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سماكة، علي محمود علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج20, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 747 - 777
ISSN: 1994-0947
رقم MD: 1485072
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | التفوق التسويقي | المصارف الحكومية في محافظة النجف الاشرف | Internal Marketing | Marketing Excellence | Government Banks | Najaf Governorate
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة الحالية إلى اختبار علاقة تأثير التسويق الداخلي في تعزيز التفوق التسويقي من خلال تحليل آراء عينة من العاملين في بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف الأشرف، وينطلق البحث من مشكلة تتمثل في وجود ضعف في التفوق التسويقي بسبب ضعف تبني التسويق الداخلي في المصارف مجال الدراسة ولكي يتم معالجة مشكلة الدراسة تم جمع المعلومات اللازمة من خلال اعتماد مقياس الدراسة (استمارة الاستبيان)، ومن ثم تصنيف وتحليل البيانات باستخدام الطرق الإحصائية المعتمدة، وتم تحليل بيانات الاستبانة باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS v.23)، (SMART PLS.3)، (MICROSOFT EXCEL. 10)، كما تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، في معالجة المشكلة، وتتمثل عينة الدراسة ب (150) من العاملين في فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف. وتوصلت الدراسة إلى استنتاجات أهمها وجود علاقة تأثير موجبة ذات دلالة معنوية للتسويق الداخلي في التفوق التسويقي في المصارف المبحوثة، وانتهت الدراسة بمجموعة توصيات أهمها ضرورة توجه المصارف المبحوثة نحو تبني مفهوم التفوق التسويقي من قبل المصارف واعتباره كجزء من ثقافتها.

The current study aims to test the relationship of the effect of internal marketing in promoting marketing superiority by analyzing the opinions of a sample of workers in some branches of government banks in Al-Najaf Governorate, The research stems from a problem represented in the existence of a weakness in marketing superiority due to the weak adoption of internal marketing in banks, the field of study. To address the problem of the study, the necessary information was collected by adopting the study scale (questionnaire form), Then the data were classified and analyzed using the approved statistical methods, and the questionnaire data were analyzed using the statistical analysis program, (SPSS v.23) (SMART PLS) (MICROSOFT EXCEL), The descriptive analytical approach was adopted to address the problem, and the study sample consisted of (150) employees of government bank branches in Najaf Governorate. The study reached conclusions, the most important of which is the existence of a positive relationship and significant impact of internal marketing on marketing superiority in the banks surveyed. The study ended with a set of recommendations, the most important of which is the need for the surveyed banks to adopt the concept of marketing excellence by banks and consider it as part of their culture.

ISSN: 1994-0947