ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







L’impact de la Digitalisation sur la Relation Assureur / Assuré

العنوان بلغة أخرى: تأثير الرقمنة على العلاقة مؤمن / مؤمن له
المصدر: مجلة دفاتر البحوث العلمية
الناشر: المركز الجامعي مرسلي عبدالله بتيبازة
المؤلف الرئيسي: Ferhi, Radia (Author)
مؤلفين آخرين: Leghima, Amina Aissat Nee (Co-Author) , Dahlab, Ania (Co-Author)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جوان
الصفحات: 453 - 474
DOI: 10.37218/1426-012-001-025
ISSN: 2335-1837
رقم MD: 1489071
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التأمين | شركات التأمين | التحول الرقمي | الرقمنة | العلاقة مع الزبون
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: أحدث التطور التكنولوجي تغييرات لم يسبق لها مثيل في جميع جوانب الحياة، كما أدى إلى تغيير جميع قواعد السوق. من أجل البقاء على قيد الحياة في مثل هذه الظروف، يتعين على شركات التأمين أن تتكيف مع هذا الواقع الجديد وذلك باعتماد الرقمنة. هذه الرقمنة أثارت العديد من النقاشات حول تأثيرها. تم تنفيذ عدد من المشاريع البحثية في هذا المجال مؤخرًا وهذا العمل البحثي يندرج في نفس السياق وذلك من أجل تقديم إسهامنا المتواضع لتقييم تأثير الرقمنة على العلاقة بين المؤمن والمؤمن له.

Le développement technologique a apporté des changements sans précédents dans tous les aspects de la vie et a changé toutes les normes du marché. Pour pouvoir survivre dans un tel contexte, les compagnies d’assurance doivent s’adapter en adoptant la digitalisation. Cette digitalisation suscite constamment des débats concernant son impact et plusieurs travaux de recherche ont été effectués dans ce domaine. Ce travail de recherche s’inscrit dans cette même logique afin d’apporter notre contribution à mieux situer l’impact de la digitalisation sur la relation entre les assureurs et les assurés.

ISSN: 2335-1837