ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور منصات التواصل الاجتماعي في...>الوصف

دور منصات التواصل الاجتماعي في تحسين أنشطة تسويق الخدمات المصرفية الإسلامية: دراسة حالة مجموعة من المصارف بولاية عنابة

العنوان بلغة أخرى: The Role of Social Media Platforms in Improving the Marketing Activities of Islamic Banking Services: A Case Study of a Group of Banks in the State of Annaba
المصدر: مجلة مينا للدراسات الاقتصادية
الناشر: المركز الجامعي أحمد زبانة غليزان - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: لعبيدي، سامي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Labidi, Sami
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: جانفي
الصفحات: 87 - 108
DOI: 10.35779/2003-006-001-005
ISSN: 2661-717x
رقم MD: 1489793
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق المصرفي | الخدمات المصرفية الإسلامية | وسائل التواصل الاجتماعي | المصارف الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
منصات التواصل الاجتماعي | الأنشطة التسويقية | الخدمات المصرفية الإسلامية | التسويق المصرفي الإسلامي | Social Media Platforms | Marketing Activities | Islamic Banking Services | Islamic Banking Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة لمعرفة دور منصات التواصل الاجتماعي في تحسين أنشطة تسويق الخدمات المصرفية الإسلامية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة قوامها 75 موظفا إداريا بمجموعة من المصارف في ولاية عنابة، وتمت معالجتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS. V26) وقد خلصت الدراسة إلى عدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمنصات التواصل الاجتماعي على تحسين الأنشطة التسويقية سواء ما قبل تقديم الخدمات المصرفية الإسلامية والمتمثلة في تنمية الوعي بالخدمات المصرفية الإسلامية، تخصيص أكبر للخدمات المصرفية الإسلامية، الاتصال الفعال بالعملاء، أو ما بعد تقديمها والمتمثلة في تحسين جودة الخدمات المصرفية الإسلامية، تطوير خدمات مصرفية إسلامية جديدة، بناء علاقات جيدة مع العملاء، كما أوصت الدراسة بضرورة قيام المصارف قيد الدراسة بحملات ترويجية مدفوعة عبر منصات التواصل الاجتماعي للتعريف بالخدمات المصرفية الإسلامية.

This study aimed to know the role of social media platforms in improving the marketing activities of Islamic banking services, and to achieve the objectives of the study, the questionnaire was relied upon as a tool for collecting data from a sample of 75 administrative employees in a group of banks in the state of Annaba, and it was processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program. v26). The study concluded that there is no statistically significant effect of social media platforms on improving marketing activities, whether before the provision of Islamic banking services, which is represented in developing awareness of Islamic banking services, greater allocation of Islamic banking services, effective communication with customers, or after its provision, which is represented in improving the quality of Islamic banking services, developing new Islamic banking services, building good relationships with customers, and the study recommended that the banks under study should carry out paid promotional campaigns through social media platforms to introduce Islamic banking services.
ISSN: 2661-717x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.