ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير الترويج الإلكتروني في زيادة ولاء الزبون: الإشارة لحالة مؤسسة العجائن بن حمادي

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Electronic-Promotion on Increasing Customer Loyalty to the Brand: Reference to the Case of the Bin Hamadi Foundation
المصدر: أبحاث اقتصادية معاصرة
الناشر: جامعة عمار ثليجي الاغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بن علي، محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ben Ali, Mohamme
مؤلفين آخرين: شلالي، الطاهر حسام الدين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 245 - 262
ISSN: 2602-7623
رقم MD: 1495855
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
ترويج الكتروني | علامة تجارية | وعي | رضا | ولاء | Electronice Promotion | Brand | Awareness | Satisfaction | Loyality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الورقة البحثية إلى قياس مدى تأثير الترويج الإلكتروني على ولاء الزبون للعلامة التجارية بن حمادي، وترجع أهمية هذا البحث إلى أهمية التسوق الإلكتروني خاصة بعد جائحة كوفيد 19 التي غيرت سلوك الاستهلاكي وجعلته يميل أكثر للتأثر بالترويج الإلكتروني، وللإجابة على الإشكالية الرئيسية وقياس التأثير بين متغيري الدراسة استعنا بمتغيرات وسيطية متمثلة في الرضا والوعي، وخلصت الدراسة إلا جملة من النتائج على رأسها إثبات صحة الفرضيات الفرعية الأربعة الأولى وعدم صحة الفرضية الفرعية الخامسة، لتختتم الدراسة بتقديم بعض التوصيات من أهمها ضرورة استخدام اللغة العربية في إعلانات المؤسسة بدلا من استخدام اللهجة العاصمية فقط.

This paper aims to measure the extent to which online promotion affects the customer's loyalty to the BEN HAMMADI Foundation brand, The importance of this research is due to the importance of e-shopping, especially after the Covid-19 pandemic, which has changed consumer behaviour and made it more vulnerable to e-promotion. To answer the main problem and measure the impact among study variables, we used intermediate variables of satisfaction and awareness. and the study concluded only a number of findings, foremost among which was the validity of the first four sub-hypotheses and the invalidity of the fifth sub-hypothesis, To conclude the study with some recommendations, the most important of which is the impact of the use of Arabic language in the institution's advertisements rather than the use of the capitalist Algerian dialect only.

ISSN: 2602-7623