| 520 |
|
|
|a تزامن صعود التدخل التكنولوجي في كل الجوانب التنظيمية ما بعد جائحة كورونا مع جهود الحكومة المصرية لتحويل الاقتصاد المصري إلى اقتصاد رقمي، من خلال تدشين الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي، حيث عمقت ضرورات ما بعد الجائحة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتغيير المسار الاقتصادي، والالتزام بأهداف التنمية المستدامة، وبالتالي تجاوز مجرد الاعتماد على التكنولوجيا (ai.gov.eg). وينصب التركيز الأساسي للذكاء الاصطناعي اقتصاديا على إيجاد الحلول الذكية في مجال الخدمات الحكومية والزراعة والتصنيع والرعاية الصحية والتمويل والتنبؤات الاقتصادية ومعالجة اللغات الطبيعية، كما ينصب التركيز أيضا على تدريب أطفال المدارس وطلاب الدراسات العليا والمهنيين على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي واللوائح والأخلاقيات وعرض حالات الاستخدام. من ناحية أخرى، وجدت دراسة حديثة أجرتها MIT Sloan Boston Management Review و Consulting Group (November, 2021) أن 79% من المشاركين الذين لاحظوا تحسينات في الكفاءة وجودة اتخاذ القرار بسبب الذكاء الاصطناعي، لاحظوا أيضا تحسينات في الروح المعنوية والمجالات الثقافية الأخرى على المستوي التنظيمي. وبالنظر بشكل أعمق إلى التأثير الثقافي للذكاء الاصطناعي، وجدت الدراسة أن الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي شهدت تحسينات عبر أربعة عناصر ثقافية رئيسية: التعاون والتعلم الجماعي، ووضوح الأدوار، ومعنويات الفريق، وهذا يدل على أن القرارات المتعلقة بالتكنولوجيا تكون أكثر فعالية على المدى الطويل ومفيدة على نطاق واسع عندما يؤخذ "عامل الأفراد" في الاعتبار أثناء عملية صنع القرار. ومن ثم، بناء على الدراسة السابقة وتطبيق النتائج على القطاعات الأكثر استهدافا (أي الخدمات والصناعات الصغيرة والمتوسطة) من خلال استراتيجية NAIS والتطبيق الشامل لأهداف التنمية المستدامة، لتقصير دورة الابتكار، واختبار المرافق للإنتاج الصناعي المتقدم والمنظمات المالية، ودعم الشمول المالي، تهدف الدراسة الحالية إلى الكشف عن العلاقة بين استخدام الذكاء الاصطناعي خلال فترة ما بعد الجائحة في المؤسسات الخدمية المالية والشركات الصغيرة والمتوسطة، والالتزام بأهداف التنمية المستدامة وبين الثقافة التنظيمية لتلك الشركات، حيث تحدد ثقافة المؤسسة الطريقة الصحيحة للتصرف داخل المنظومة وتعكس دور الابتكارات التي تطور الصناعات الإعلامية. وتتكون هذه الثقافة من معتقدات وقيم مشتركة أرساها القادة وتم تعزيزها من خلال أساليب مختلفة، مما يؤدي في النهاية إلى تشكيل تصورات العاملين وسلوكياتهم وفهمهم، والتي تؤكد الدراسة الحالية أنها تغيرت كثيرا من خلال إدخال الذكاء الاصطناعي في المنظمات في مصر. وأظهرت النتائج أيضا من خلال استكشاف المواقع الإلكترونية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء المقابلات مع المؤسسات عينة الدراسة، أن الحلول التي يقدمها الذكاء الاصطناعي والالتزام بأهداف التنمية المستدامة قامت بتعزيز الثقافة التنظيمية على مستوى الفريق والمستوى التنظيمي، وأصبح فهم وإدارة العلاقة بين الثقافة وأهداف التنمية المستدامة واستخدام الذكاء الاصطناعي والفعالية التنظيمية أمرا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسات ودليلا على تطور الدراسات الإعلامية في مجال الاتصال التنظيمي.
|b The rise of technological intervention in every organizational aspect post pandemic coincided with the Egyptian government's efforts to digitally transform Egypt's economy, through inaugurating the National Artificial Intelligence Strategy (NAIS). Post-pandemic necessities deepen the use of AI technologies to transform the economy, adhere to SDGs, and thus go beyond just adopting technology (ai.gov.eg). The primary focus of AI economic introduction is to locate solutions in government services, agriculture, manufacturing, healthcare, finance and economic predictions, and natural language processing. Another emphasis is training school children, postgraduate students, and professionals in the latest AI technologies, regulations, ethics, and use cases. On the other hand, a recent study from MIT Sloan Management Review and Boston Consulting Group (November 2021) found that 79% of respondents who saw improvements in efficiency and decision quality because of AI also saw improvements in morale and other cultural areas, organization-wise. Looking more deeply into the cultural impact of AI, the study found that companies using AI reported improvements across four key cultural elements: collaboration, collective learning, clarity of roles, and team morale. This demonstrates that technology decisions are most effective long-term and widely beneficial when the “people factor” is taken into consideration during the decision-making process. Based on the former study and applying the findings on sectors most targeted by NAIS strategy and thoroughly applying SDGs, i.e., services and small industries, to shorten the innovation cycle, and test facilities for advanced industrial production and financial organizations, and to support financial inclusion efforts, the current study aims at detecting the relationship between AI use post-pandemic in banks and SMEs (Small and Medium Enterprises), adherence to SDGs and the organizational culture of those corporations. An organization's culture defines the proper way to behave within the organization and reflects the role of innovations subjected to media industries. This culture consists of shared beliefs and values established by leaders and then communicated and reinforced through various methods, ultimately shaping employee perceptions, behaviours, and understanding, which the current study predicts are much changed by AI introduction of the designated organizations in Egypt. Exploring the websites, and social media accounts and interviewing leadership of the purposive study sample, showed that flourishing AI solutions and adherence to SDGs can strengthen organizational culture at both the team and organizational levels. Understanding and managing the link between culture, SDGs, AI use, and organizational effectiveness became critical to their success and evidence of modernizing media studies in the organizational communication field.
|
