ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









أثر تطبيق معايير الاعتماد للرعاية الصحية في تحقيق جودة الخدمة في المستشفيات الجامعية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Applying Health Care Accreditation Standards on Achieving Service Quality at University Hospitals
المصدر: مجلة المنارة للبحوث والدراسات - سلسلة الأعمال
الناشر: جامعة آل البيت
المؤلف الرئيسي: القضاة، خالد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Qudah, Khaled A.
مؤلفين آخرين: أبو قاعود، غازي رسمي عايد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1446
الشهر: أيلول
الصفحات: 301 - 336
ISSN: 2958–2393
رقم MD: 1498759
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
معايير الاعتماد للرعاية الصحية | جودة الخدمة الصحية | المستشفيات الجامعية الأردنية | Health Care Accreditation Standards | Quality of Health Care | Jordanian University Hospitals
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

22

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق معايير الاعتماد للرعاية الصحية بأبعاده (حقوق المريض، والخدمات التشخيصية، إدارة وسلامة الدواء، ضبط العدوى، القيادة) في تحقيق جودة الخدمة الصحية في المستشفيات الجامعية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبانة ووزعت على عينة الدراسة والتي شملت المدراء ومساعديهم ورؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين في المستشفيات الجامعية الأردنية والبالغ عددهم (157) عنصرا. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجرى جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستخدام تحليل البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS V.26)، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أبرزها وجود أثر لحقوق المريض، وإدارة وسلامة الدواء، وكذلك ضبط العدوى، والقيادة في تحقيق جودة الخدمة في المستشفيات الجامعية الأردنية، ومن أبرز توصيات الدراسة التأكيد على أهمية تطبيق معايير الاعتماد، والتأكيد على أهمية التحسين المستمر ومواكبة التطور العلمي بحيث يتحقق الأمان وتنخفض الأخطاء الطبية وتصبح سرعة الإنجاز هدفا أساسياً ينعكس على جودة الخدمات الصحية.

The study aimed to identify the effect of applying health care accreditation standards on its dimensions (patient rights, diagnostic services, medication management and safety, infection control, and leadership) on achieving the quality of health service at Jordanian university hospitals. To achieve the objectives of the study, a questionnaire was prepared and distributed to the study sample which included directors, their assistants, department heads, and administrative supervisors at Jordanian university hospitals, who numbered (157) members. The study used the descriptive analytical method, and the data was collected and analyzed, and hypotheses were tested using analysis of the Statistical Program for the Social Sciences (SPSS V.26). The study reached several results, most notably is the presence of an impact of patient rights, medication management and safety, as well as infection control, and leadership on achieving service quality at Jordanian university hospitals. One of the most prominent recommendations of the study is to emphasize the importance of applying accreditation standards, to emphasize the importance of continuous improvement and keeping pace with scientific development so that safety is achieved, medical errors are reduced, and the speed of completion becomes a basic goal that is reflected on the quality of health services.

ISSN: 2958–2393