| LEADER |
03661nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2249083 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 799443
|a العفيفي، يمنى جمال الدين مصطفى أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور بطاقة الأداء المتوازن المستدام في تحسين كفاءة الخدمات الحكومية الإلكترونية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|c 2023
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 561 - 590
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن المستدام على الخدمات الحكومية الإلكترونية، ولتحقيق هذا الهدف سعت الدراسة لتوضيح ماهية أسلوب بطاقة الأداء المتوازن المستدام. توضيح طبيعة الخدمات الحكومية الإلكترونية، تسليط الدور على استخدامات بطاقة الأداء المتوازن المستدام في الخدمات الحكومية الإلكترونية، وتوصلت الدراسة إلى أن إصلاح العمليات الإدارية يمثل الخطوة الأولي في إطار عملية التحول الناجح نحو إقامة الخدمات الحكومية الإلكترونية. وعلى الرغم من إصلاح العمليات يعتبر أساسا مرغوبا ومتطلبا، إلا أنه من المهم تكوين أو خلق عمليات وإجراءات جديدة تؤدي إلى إحداث تغييرات جذرية في أساليب وطرق العمل الإداري وخاصة في علاقاتها بالمواطنين ومنشآت الأعمال.
|b This study aimed to measure the impact of using the sustainable balanced scorecard on electronic government services. To achieve this goal, the study sought to clarify what the sustainable balanced scorecard method is. Clarifying the nature of electronic government services, highlighting the role of using the sustainable balanced scorecard in electronic government services, and the study concluded that reforming administrative processes represents the first step in the process of successful transformation towards establishing electronic government services. Although process reform is considered a desirable and required basis, it is important to form or create new processes and procedures that lead to radical changes in the methods and methods of administrative work, especially in their relations with citizens and businesses.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات الإلكترونية
|a المؤسسات الحكومية
|a الأداء المؤسسي
|a التنمية المستدامة
|
| 692 |
|
|
|a بطاقة الأداء المتوازن المستدام
|a الخدمات الحكومية الإلكترونية
|b The Sustainable Balanced Scorecard
|b Electronic Government Services
|
| 700 |
|
|
|a عربي، محمد بكر
|g Arabi, Muhammad Bakr
|e م. مشارك
|9 273325
|
| 700 |
|
|
|9 401225
|a فهمي، عبير محمد رياض
|e م. مشارك
|g Fahmy, Abeer Mohammed Riad
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|4 دراسات بيئية
|6 Business
|6 Environmental Studies
|c 097
|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)
|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ
|l 004
|m مج14, ع4
|o 0335
|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
|v 014
|x 2090-3782
|
| 856 |
|
|
|u 0335-014-004-097.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1505512
|d 1505512
|
