تأثير العوامل التنظيمية على واقع التسويق الرقمي للمنظمات المصرية: دراسة ميدانية
| المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
|---|---|
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
| المؤلف الرئيسي: | حافظ، مرام حسين محمود (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع26 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 447 - 492 |
| ISSN: |
2356-9131 |
| رقم MD: | 1508221 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
العوامل التنظيمية | واقع التسويق الرقمي | المنظمات المصرية
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
7
| المستخلص: |
في ظل المنافسة الشديدة في الأسواق، لم يعد من السهل الحصول على عملاء جدد خاصة أن أغلب قطاعات السوق تتميز بالتشبع، الأمر الذي يهدد مستقبل الشركات وتطورها، وينذر بتراجع حصتها التسويقية. ومن ثم أصبحت الاستراتيجية الدفاعية عن رصيد المنظمة من العملاء هي الحل الأمثل الذي يضمن بقاءها واستمرارها. وبذلك فإن مشكلة الدراسة تتجلى في الكشف عن العوامل التنظيمية التي تؤثر في استعانة المنظمات العاملة في مصر بأساليب التسويق الرقمي والتعرف على واقع تطبيق هذه الأساليب في هذه المنظمات لتسويق منتجاتها/ خدماتها إلكتروني وبقائها في ظل المنافسة مع المنظمات الأخرى، وتراعي هذه الدراسة تأثير عدة متغيرات وسيطة وهي نمط ملكية هذه المنظمات (حكومية أو خاصة) وطبيعة عملها (خدمية أو إنتاجية) وتاريخ تواجدها في السوق (قديمة، متوسطة، حديثة). وهي دراسة استخدمت منهج المسح وأداة الاستبيان، ولغرض تطبيقها واختبار فروضها، وقع الاختيار على (23) من الشركات الخدمية والإنتاجية (شركات قطاع الأعمال العام، وشركات خاصة) في جمهورية مصر العربية. أهم نتائج الدراسة: -أشارت عينة الدراسة من مسؤولي التسويق إلى تأثير الثقافة التنظيمية على خطة التسويق الرقمي بالمنظمات وقد أشارت إجابات العينة إلى أن الثقافة التنظيمية تعتمد على تشجيع العاملين نحو استخدام الخدمات الإلكترونية تنفيذا لرغبات الجمهور المستهدف وأهداف المنظمة، وذلك يأتي من منطلق أهمية التسويق الرقمي والتطورات التي تحدث في مستوى التقنيات التكنولوجية والتي تؤثر بشكل كبير في عملية التسويق الرقمي، كما أشارت العينة إلى أن الموظفون في إدارة التسويق الرقمي يعتقدوا أن إنجاز العمل بجودة عالية يتطلب زيادة في المكافآت والحوافز الممنوحة لهم حيث تقوم هذه المكافآت والمنح تعد من الأساليب التحفيزية والتي تؤثر بشكل كبير في عملية التسويق عموماً والتسويق الرقمي خاصة (مدير التسويق في شركة إيجيبت فودز). -أشارت عينة الدراسة من مسئولي التسويق في المنظمات المصرية إلى تأثير عدد من العوامل التنظيمية الخارجية على التسويق الرقمي فقد أشارت فيما يتعلق بالميزة التنافسية أن زيادة عدد المنافسين يزيد من فرصة المنظمة للنجاح في استخدام التسويق الإلكتروني بوزن نسبي 84.77 حيث أن زيادة عدد المنافسين في السوق يجعل هناك مسئولية كبيرة على مسئولي التسويق بالمنظمات حيث تقع على عاتقهم مسئولية تحقيق نجاح المنظمة بما يتوافق مع الأهداف التي تسعى إليها، كما أكدوا أن سوق الخدمات الإلكترونية تسوده منافسة شديدة وذلك أفضل بالنسبة للمنظمات لتقديم خدمات متميزة، وأن المنظمة تقوم بتقديم عروض خاصة عبر أدوات التسويق الرقمي لتحقيق المزيد من المنافع لعملائها مما يميزها عن المنافسين، كما أشارت إلى التأكيد على تميز المنظمة عن المنظمات الأخرى عن طريق استخدام كل ما هو جديد في أدوات التسويق الرقمي. -أشار عدد من مسئولي التسويق في المنظمات المصرية إلى عدد من المقترحات الخاصة بتحسين أداء التسويق الرقمي بالمنظمات المصرية حيث أشاروا إلى أهمية تنويع أشكال التسويق الرقمي التي تعتمد عليها المنظمة في أداء دورها وذلك بنسبة 100% للقطاع الخدمة لكل من الشركات الخاصة وشركات القطاع العام، وبنسبة 88.9% من القطاع الإنتاجي الخاص، و 50% من مسئولي المنظمات الإنتاجية الحكومية، وفي الترتيب الثاني جاء مقترح المسئولين وبنفس الترتيب تدريب الموظفين من خلال دورات تدريبية دورية في استخدام التسويق الرقمي والاهتمام بتطوير الأجهزة والأدوات التكنولوجية المتبعة في المنظمة بنسبة 76.1% لكلاً منهما، وفي الترتيب الثالث جاء مقترح عينة الدراسة في توجيه أنظار الإدارة في المنظمات إلى أهمية استخدام التسويق الرقمي بنسبة 73.9%، وأخيراً التغلب على المعوقات المادية والإدارية التي تحول دون الاستفادة منه بنسبة 69.6%. |
|---|---|
| ISSN: |
2356-9131 |
عناصر مشابهة
-
تحليل تأثير تقنية الواقع المعزز في تجربة التسويق عبر الإنترنت: دراسة تطبيقية على الشركات المتوسطة في مدينة الرياض
بواسطة: المناع، يحيى بن محمد منشور: (2024) -
دراسة واقع إدارة التسويق والتحول الرقمي بالأندية الرياضية
بواسطة: متولي، أحمد السيد محمود منشور: (2022) -
دراسة العلاقة بين التقنيات التحفيزية وجودة الخدمة: دراسة ميدانية على قطاع البنوك المصرية
بواسطة: المصري، مي عبدالجليل محمود محمد منشور: (2025) -
فاعلية قنوات التسويق الرقمي في دعم الخدمات المصرفية من وجهة نظر مديري التسويق بالبنوك المصرية: دراسة كيفية بالتطبيق على مديري التسويق في البنوك
بواسطة: الدسوقي، عمرو راضي منشور: (2023) -
أثر بعض أبعاد التسويق الإلكتروني على الأداء التنظيمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الافراد العاملين في شركة اسيا سيل للاتصالات في العراق
بواسطة: الدليمي، حنان نجم الدين محمود منشور: (2023)
