تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر وسائل التواصل الاجتماعي عل...>الوصف

أثر وسائل التواصل الاجتماعي على استدامة الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Social Media on the Sustainability of Competitive Advantage in Jordanian Commercial Banks
المصدر: مجلة البلقاء للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة عمان الأهلية - عمادة الدراسات العليا والبحث العلمى
المؤلف الرئيسي: الخياط، ماجد محمد إبراهيم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Khayat, Majid Muhammad Ibrahim
مؤلفين آخرين: النسور، مروان محمد عبد (م. مشارك) , مومني، رنيم أيمن عيسى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج27, عدد خاص
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 173 - 192
ISSN: 1684-0615
رقم MD: 1508843
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
الميزة التنافسية المستدامة | وسائل التواصل الاجتماعي | البنوك التجارية | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاستدامة | البنوك التجارية الأردنية | الجودة | المحتوى | الميزة التنافسية | وسائل التواصل الاجتماعي | Social Media | Competitive Advantage | Sustainability | Content | Quality | Jordanian Commercial Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: خلفية الدراسة ومشكلتها: تحاول الدراسة معرفة أثر وسائل التواصل الاجتماعي على استدامة الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية. الأهداف: تهدف الدراسة التعرف على مستوى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بأبعاده المحتوى، والحملات الإعلانية، والتفاعل مع المتابعين، ومعرفة مستويات استدامة الميزة التنافسية في الأسواق التجارية في عمان، إضافة إلى قياس أثر وسائل التواصل الاجتماعي على استدامة الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية. الطرق المستخدمة: تم استخدام المنهج الكمي باتباع أسلوب الدراسات المسحية على جميع العاملين في البنوك التجارية الأردنية، وتم تطوير أداة لقياس بعدي وسائل التواصل الاجتماعي واستدامة الميزة التنافسية وتكونت من (44) فقرة (24) فقرة لقياس بعد وسائل التواصل الاجتماعي و(20) فقرة لقياس بعد استدامة الميزة التنافسية، وطبقت أداة الدراسة على عينة تكونت من (301) موظف من العاملين في البنوك التجارية الأردنية مدينة عمان تم اختيارها بأسلوب العينة المتاحة (الملائمة). النتائج: وجود أثر ذي دلالة إحصائية لوسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز استدامة الميزة التنافسية بأبعادها (الجودة، والتكلفة، والإبداع، وابتكار المنتجات) في البنوك التجارية الأردنية، كما دلت نتائج الدراسة على عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لأثر وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز استدامة الميزة التنافسية تعزى لمتغيرات (الجنس، والعمر، والمؤهل العلمي، والمستوى الإداري، وعدد سنوات الخبرة والاستخدامات المفضلة لوسائل الإعلام الرقمي أو التواصل الاجتماعي). الاستنتاجات (التوصيات والمساهمة): أوصت الدراسة بإجراء المزيد من الدراسات على القطاعات التجارية الأخرى؛ لتأكيد تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز استدامة الميزة التنافسية.

Background & Statement of the problem: The study sought to evaluate the influence of social media on the sustainability of competitive advantage within Jordanian commercial banks. Objectives: This research aimed to assess the extent of social media utilization across various dimensions, including content creation, advertising campaigns, and follower interaction. Additionally, the study aimed to analyze the levels of competitive advantage sustainability in Amman’s commercial markets and quantify the impact of social media on this sustainability within Jordanian commercial banks. Methods: A quantitative research approach was employed, utilizing a survey methodology targeted at employees of Jordanian commercial banks. A structured instrument was developed, comprising 44 items—24 items designed to measure social media use and 20 items aimed at assessing the dimensions of competitive advantage sustainability. The survey was administered to a sample of 301 employees working in Jordanian commercial banks in Amman, selected through convenience sampling. Results: The findings indicate a statistically significant positive impact of social media on enhancing the sustainability of competitive advantage in terms of quality, cost, creativity, and product innovation within Jordanian commercial banks. The analysis further revealed no significant differences in the impact of social media on sustaining competitive advantage based on demographic variables such as gender, age, academic qualifications, administrative level, years of experience, or preferred digital and social media usage. Conclusions (Recommendations and contributions): The study concludes with a recommendation for further research in other commercial sectors to validate and extend the findings on the role of social media in enhancing the sustainability of competitive advantage.
ISSN: 1684-0615

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.