تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > استخدام ممارسي العلاقات العامة...>الوصف

استخدام ممارسي العلاقات العامة في شركة الخطوط السعودية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي وتقييمهم لتأثيرها على الكفاءة المهنية

العنوان بلغة أخرى: The Use of Artificial Intelligence Applications by Public Relations Practitioners at Saudi Airlines Company and Their Assessment of Their Impact on Professional Competence
المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: عيواج، عذراء علاوة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Aiouaj, Adra Aalo
المجلد/العدد: ع27
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 139 - 183
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1510452
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الذكاء الاصطناعي | البحث الذكي | العوامل المهنية | شركة الخطوط السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي | ممارسي العلاقات العامة | تطبيقات الذكاء الاصطناعي | الكفاءة المهنية | مستقبل العلاقات العامة | Artificial Intelligence | PR Practitioners | AI Applications | Professionalism | The Future of Public Relations
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

12

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة مدى استخدام ممارسي العلاقات العامة بشركة الخطوط السعودية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي ومعرفة تقييمهم لانعكاسات تلك التطبيقات على الكفاءة المهنية على ضوى نظرية قبول التكنولوجيا ونظرية استبدال الوظائف بالذكاء الاصطناعي، وهي دراسة وصفية اعتمدت على منهج المسح بشقيه الكمي والتحليلي، وقد وظفت أداتي الاستبيان والمقابلة لجمع البيانات الميدانية. وفي ضوء التساؤلات المطروحة توصلت الدراسة إلى عدة نتائج مهمة من بينها: تعدد مظاهر اهتمام ممارسي العلاقات العامة في شركة الخطوط السعودية بالذكاء الاصطناعي وتطبيقاته مما انعكس على استخدامهم لتلك التطبيقات بدرجة متوسطة حيث تستخدم لصياغة رسائل إعلامية احترافية وكتابة الأخبار وفي عمليات قياس رضا العملاء عن الخدمات، وهذا من خلال استخدام مختلف التطبيقات مثل الدردشة الآلية وتطبيقات البحث الذكي وتطبيقات الذكاء التوليدي... الخ، كما توصلت الدراسة إلى وجود العديد من التسهيلات التي توفرها الإدارة العليا لشركة الخطوط السعودية لتوظيف الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل مما ساعد على تحقيق العديد من الفوائد والمنافع، من بينها الاقتصاد في الوقت والجهد وسرعة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى. هذا وقد انعكست تلك التطبيقات بشكل جيد على الكفاءة المهنية لممارسي العلاقات العامة حيث تحسن أدائهم في الكثير من الجوانب المهنية، أما بخصوص رؤية المبحوثين لمستقبل مهنة العلاقات العامة في ظل الذكاء الاصطناعي فإن رؤيتهم محورها أن الذكاء الاصطناعي سيخدم وظيفة العلاقات العامة ويسهل عملياتها المختلفة أكثر من أنه يكون مهددا لوجود العنصر البشري فيها.

The study aimed to find out the extent to which public relations practitioners at Saudi airlines use artificial intelligence applications and find out their assessment of the implications of these applications on professional competence in the light of the theory of technology acceptance and the theory of replacing jobs with artificial intelligence, a descriptive study based on the survey method in both quantitative and analytical, and the questionnaire and interview tools were used to collect field data. In light of the questions raised, the study reached several important results, including: There are many manifestations of public relations practitioners ' interest in artificial intelligence and its applications, which reflected on their use of these applications to an average degree, as they are used to formulate professional media messages, write news, and measure customer satisfaction with services, through the use of various applications such as automated chat, Smart Search Applications, and generative intelligence applications … Etc. The study also found that there are many facilities provided by the senior management of Saudi airlines to employ artificial intelligence in the work environment, which helped to achieve many benefits and benefits, including saving time and effort and speed of response to inquiries And complaints. These applications have reflected well on the professional competence of public relations practitioners, as their performance has improved in many professional aspects.as for the researchers ' vision of the future of the public relations profession under artificial intelligence, their vision is that artificial intelligence will serve the function of public relations and facilitate its various operations more than it threatens the existence of the human element in it.
ISSN: 2356-9131

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.