تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > اتجاهات الجمهور نحو المعالجة ا...>الوصف

اتجاهات الجمهور نحو المعالجة الإعلامية لأزمات المحليات على المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي

العنوان بلغة أخرى: Public Attitudes towards Media Handling of Local Crises on Websites and Social Media Pages
المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: عبدالحميد، محمد محمود أنيس (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عجوة، علي السيد إبراهيم (مشرف) , عتران، محمد عتران (مشرف)
المجلد/العدد: ع27
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 447 - 487
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1510566
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
مواقع التواصل الاجتماعي | وزرات التنمية المحلية | إدارة الأزمات | المواقع الرسمية الحكومية
كلمات المؤلف المفتاحية:
اتجاهات الجمهور | المعالجة الإعلامية | أزمات المحليات | المواقع الإلكترونية | صفحات التواصل الاجتماعي | Public Attitudes | Media Handling | Local Crises | Websites | Social Media Pages
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة رصد معدلات تعرض الجمهور المصري للموقع الرسمي لوزارة التنمية المحلية وصفحات التواصل الاجتماعي (الفيسبوك) للمناطق الأربع الرئيسية لمحافظة القاهرة، والتعرف على تقييم الجمهور لأداء المسؤولين بالمحليات أثناء الأزمات المختلفة، ومدى تفاعل الجمهور بشأن الأزمات والموضوعات المثارة على الموقع وصفحات التواصل الاجتماعي، وطبيعة هذا التفاعل، ومستوى رضاه عن أسلوب معالجة المسؤولين لأزمات المحليات على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التنمية المحلية وصفحات التواصل الاجتماعي (الفيسبوك)، واقتراحات الجمهور المصري لتطوير الموقع والصفحات عينة الدراسة. وطبقت الدراسة على عينة قوامها (٤٠٠) مفردة تم اختيارهم بطريقة عمدية من الجمهور المصري في إطار محافظة القاهرة، من سن ۱۸ سنة فأكثر، ممن يستخدمون الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التنمية المحلية وصفحات التواصل الاجتماعي لمحافظة القاهرة ومناطقها الأربعة الرئيسية، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1- يستخدم المبحوثون الموقع الرسمي لوزارة التنمية المحلية "مرة كل أسبوعين" بنسبة (٢٤.٥%) في المرتبة الأولى، وجاء بنسبة (٢٢.٢٥%) الذين يستخدمون الموقع "عند الحاجة إليه" في المرتبة الثانية. 2- قيم المبحوثون أداء المسؤولين بشأن الأزمات المثارة بأنه "أداء متوسط" بنسبة (٧٠.٠%)، بينما قيم (١٦.٥%) من المبحوثين الأداء بالممتاز، ورأى (١٣.٥%) أن الأداء ضعيف. 3- جاء في المرتبة الأولى بالنسبة لتوقيت استجابة المسؤولين للأزمات المطروحة على موقع وزارة التنمية المحلية وصفحات التواصل الاجتماعي على الفيسبوك "الاستجابة بعد فترة زمنية متوسطة" بنسبة (٣٨.٢٥%)، وفي المرتبة الثانية جاءت "الاستجابة بعد فترة زمنية قليلة" بنسبة (٣٠.٠%). 4- وفيما يختص بمعدلات الرضا عن أسلوب معالجة المسؤولين لأزمات المحليات على الموقع الرسمي وصفحات التواصل الاجتماعي للوزارة والمحليات، جاء في المرتبة الأولى "راض إلى حد ما" بنسبة (٦٥.٠%)، وجاء في المرتبة الثانية "غير راض علي الإطلاق" بنسبة (٢٤.٢٥%). 5- تمثلت أهم اقتراحات المبحوثين لتطوير الموقع الرسمي لوزارة التنمية المحلية وصفحاتها على منصات التواصل الاجتماعي في اتخاذ إجراءات حاسمة وسريعة تجاه الأزمة أو المشكلة" في المرتبة الأولى بنسبة (٥٩.٢٥%)، وفي المرتبة الثانية جاء "الرد الفوري علي تساؤلات واستفسارات الجمهور" بنسبة (٥٧.٢٥%).

The study aimed to monitor the rates of exposure of the Egyptian public to the official website of the Ministry of Local Development and social media pages (Facebook) for the four main regions of Cairo Governorate, and to identify the public’s assessment of the performance of local officials during various crises, the extent of the public’s interaction regarding crises and the topics raised on the website and social media pages, and the nature of This interaction, and the level of satisfaction with the way officials handle local crises on the official website of the Ministry of Local Development and social networking pages (Facebook), and the Egyptian public’s suggestions for developing the site and pages that are a sample of the study. The study was applied to a sample of (400) individuals who were deliberately selected from the Egyptian public within the framework of Cairo Governorate, from the age of 18 years and over, who use the official website of the Ministry of Local Development and the social media pages of Cairo Governorate and its four main regions. The study reached a number of results. one of the importants: 1- The respondents use the official website of the Ministry of Local Development “once every two weeks,” with a percentage of (24.5%) in first place, and a percentage of (22.25%) who use the website “when needed” in second place. 2- The respondents evaluated the performance of officials regarding the crises raised as “average performance” by (70.0%), while (16.5%) of the respondents evaluated the performance as excellent, and (13.5%) felt that the performance was weak. 3- In terms of the timing of officials’ response to the crises presented on the Ministry of Local Development’s website and social media pages on Facebook, “response after a medium period of time” came in first place with a percentage of (38.25%), and second place came in “response after a short period of time” with a percentage of (30.0.%). 4- With regard to satisfaction rates with the way officials handle local crises on the official website and social media pages of the ministry and localities, the first place was “somewhat satisfied” with a percentage of (65.0%), and the second place was “not satisfied at all” with a percentage of (24.25%). 5- The most important suggestions of the respondents for developing the official website of the Ministry of Local Development and its pages on social media platforms were “taking decisive and quick measures towards the crisis or problem” in first place with a percentage of (59.25%), and in second place was “immediate response to the public’s questions and inquiries” with a percentage (57.25%).
ISSN: 2356-9131

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.