تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > توظيف تكنولوجيا الذكاء الاصطنا...>الوصف

توظيف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إدارة الهوية المؤسسية الرقمية في ظل التحول الرقمي: دراسة ميدانية بإحدى شركات الاتصالات

العنوان بلغة أخرى: Utilizing Artificial Intelligence Technology in Managing Digital Corporate Identity in Light of Digital Transformation: A Field Study in a Telecommunications Company
المصدر: المجلة العلمية لكلية الآداب
الناشر: جامعة دمياط - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: زلط، ندى نبيل أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zalat, Nada Nabil Ahmed
المجلد/العدد: مج12, ع5
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 285 - 328
ISSN: 2314-8519
رقم MD: 1510618
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
التكنولوجيا الرقمية | الهوية المؤسسية | شركات الاتصالات | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي | الهوية المؤسسية الرقمية | التحول الرقمي | Artificial Intelligence | Digital Corporate Identity | Digital Transformation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

30

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث الراهن إلى دراسة تأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إدارة الهوية المؤسسية الرقمية في ظل التحول الرقمي، وقد اعتمد البحث على عينة عشوائية طبقية من المسؤولين والعاملين في الشركة المصرية للاتصالات (We) والبالغ عددهم 12 مفردة، واستخدم البحث دليل المقابلة المتعمقة كأداة لجمع البيانات، وتوصل البحث إلى أن عوامل نجاح أي هوية مؤسسية رقمية تتمثل في الريادة والتميز، ودراسة الجمهور ومتطلباته وتبني ثقافة الابتكار والإبداع في بيئة العمل، مع التطور المستمر بما يتناسب مع سبل التحول الرقمي، واتضح أن الهوية المؤسسية للشركة المصرية للاتصالات تقوم على تطوير قطاع الاتصالات وتطوير البنية التحتية الرقمية بالاعتماد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تعزيز للمسؤولية المجتمعية في المجتمع من خلال المشروعات التي تقدمها، وهو ما يعكس صورة إيجابية عن المنظمة، ويعزز من قيم الاستدامة، كما أثبت البحث أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في بناء وإدارة هوية مؤسسية على درجة عالية من الكفاءة، كما اتضح من البحث اعتماد الشركة المصرية للاتصالات على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في عدد من المجالات أهمها إدارة خدمة العملاء والتسويق، وتحليل البيانات وأتمته مهام الشبكات، والتنبؤ بالمخاطر، وأثبت البحث وجود عدد من المعوقات التقنية والفنية كتعقد البيئة الرقمية، ومعوقات تنظيمية كعدم مرونة إدارة الذكاء الاصطناعي، ومعوقات مجتمعية مثل الجهل بالهوية المؤسسية الرقمية وما تشير إليه، ومعوقات أخلاقية أمنية تتعلق بالخصوصية وأمن البيانات.

The current research aims to study the impact of artificial intelligence technology on managing digital corporate identity in light of digital transformation. The research relied on a stratified random sample of officials and workers at the Egyptian Telecom Company (We), who number 12 individuals. The research used an in-depth interview guide as a tool for collecting data. The research concluded that the factors for the success of any digital corporate identity are leadership and excellence, studying the audience and its requirements, and adopting a culture of innovation and creativity in the work environment, with continuous development in proportion to the means of digital transformation. It became clear that the corporate identity of Telecom Egypt is based on developing the communications sector and developing the infrastructure. Digital infrastructure, relying on artificial intelligence technology, enhances social responsibility in society through the projects it provides, which reflects a positive image of the organization and enhances the values of sustainability. The research also demonstrated the importance of social networking sites in building and managing a corporate identity with a high degree of efficiency. It was also clear from the research that Telecom Egypt relies on artificial intelligence technology in a number of areas, the most important of which are customer service management and marketing, data analysis, automation of network tasks, and risk prediction. The research demonstrated the presence of a number of technical and technical obstacles, such as the complexity of the digital environment, and organizational obstacles, such as the lack of flexibility in artificial intelligence management. Societal obstacles such as ignorance of digital corporate identity and what it refers to, and ethical security obstacles related to privacy and data security.
ISSN: 2314-8519

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.