المصدر: | المجلة العلمية للبحوث التجارية |
---|---|
الناشر: | جامعة المنوفية - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | الخطيب، نهى ناجي عبدالصمد (مؤلف) |
المجلد/العدد: | س11, ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 475 - 515 |
ISSN: |
2682-387X |
رقم MD: | 1510882 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
المسؤولية الاجتماعية | جودة الخدمة الصحية | قطاع المستشفيات الخاص بالقاهرة الكبرى | Social Responsibility | Quality of Health Service | Private Hospital Sector in Greater Cairo
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف البحث: إلى التعرف على تأثير تطبيق أبعاد المسؤولية الاجتماعية على جودة الخدمة الصحية وذلك في مستشفيات القطاع الخاص بالقاهرة الكبرى. منهج البحث: تم الاعتماد في هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي والاستدلالي حيث تم توزيع (٣٤١) استمارة استقصاء على المستشفيات الخاصة محل البحث مكونة من قسمين: القسم الأول: خاص بالمتغير المستقل (المسؤولية الاجتماعية) موزعة على العاملين بقطاع التطبيق والمتمثلة في (الطاقم الطبي، هيئة التمريض، الإداريين). القسم الثاني: خاص بالمتغير التابع (جودة الخدمة الصحية) موزعة على العاملين بقطاع التطبيق والمتمثلة في (الطاقم الطبي، هيئة التمريض، الإداريين). نتائج البحث: توصل البحث إلى وجود تأثير إيجابي لأبعاد المسؤولية الاجتماعية (المتغير المستقل) على جودة الخدمة الصحية (المتغير التابع) حيث بلغ معامل التفسير 58% وكانت أكثر الأبعاد تأثيراً على الترتيب هم (المسؤولية الاجتماعية الاقتصادية، المسؤولية الاجتماعية الخيرية، المسؤولية الاجتماعية القانونية، المسؤولية الاجتماعية الأخلاقية). توصيات البحث: توصي الباحثة بزيادة اهتمام المستشفيات الخاصة بتطبيق مفاهيم المسؤولية الاجتماعية من خلال إنشاء إدارة مستقلة لتطبيق معايير ومبادئ المسؤولية الاجتماعية، المساهمة في مبادرات المجتمع المحلي، ووضع ميزانية مخصصة لأعمال التنمية المجتمعية. Research objective: To identify the impact of applying the dimensions of social responsibility on the quality of health service in private sector hospitals in Greater Cairo. Research Methodology: This research relied on the descriptive, analytical and inferential method, where (341) survey forms were distributed, consisting of two sections: The first section: Is concerned with the independent variable (social responsibility), distributed among employees in the application sector, which are (medical staff, nursing staff, and administrators). The second section: is concerned with the dependent variable (quality of health service), distributed among employees in the application sector, which are (medical staff, nursing staff, administrators). Research results: The research found that there is apositive effect of the dimensions of social responsibility (the independent variable) on the quality of health service (the dependent variable), and R2 was 58% and the most influential dimensions , in order were (economic social responsibility, charity social responsibility, legal social responsibility, ethical social responsibility). Research recommendations: The researcher recommends increasing private hospitals' interest in applying social responsibility concepts by establishing an independent department to implement social responsibility standards and principles, contributing to local community initiatives, and setting a budget allocated for community development work. |
---|---|
ISSN: |
2682-387X |