تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > التحول الرقمي بأمانة العاصمة ا...>الوصف

التحول الرقمي بأمانة العاصمة المقدسة "مكة المكرمة" من وجهة نظر العاملين بها: دراسة حالة

العنوان بلغة أخرى: The Digital Transformation at the Holy Capital's "Makkah" Municipality from the Employees' Perspective: A Case Study
المصدر: المجلة العربية الدولية لدراسات المكتبات والمعلومات
الناشر: المؤسسة العربية لإدارة المعرفة
المؤلف الرئيسي: الصبحي، فاتن نجيم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alsobhy, Fatin N.
مؤلفين آخرين: خيرو، مازن بن عمر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أبريل
الصفحات: 23 - 48
ISSN: 2812-5177
رقم MD: 1516859
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الحكومة الإلكترونية | الخدمات الرقمية | الكفاءة التشغيلية | البنية التحتية | المؤسسات السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحول الرقمي | أمانة العاصمة المقدسة | الاستعداد الإداري للتحول الرقمي | المعوقات التقنية للتحول الرقمي | معوقات الموارد البشرية | معوقات الموارد البشرية للتحول الرقمي | معوقات مالية وإدارية للتحول الرقمي | Digital Transformation | Holy Capital's Municipality | Administrative Readiness for Digital Transformation | Technical Obstacles for Digital Transformation | Obstacles Faced by Human Resources for Digital Transformation | Administrative and Financial Obstacles for Digital Transformation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف على التحديات التي تواجه أمانة العاصمة المقدسة بمكة المكرمة للتحول الرقمي من وجهة نظر العاملين بها. تم تقسيم هذه المعوقات إلى أربعة أقسام: توافر الاستعداد الإداري للتحول الرقمي، المعوقات التقنية، المعوقات التي تواجه إدارة الموارد البشرية والمعوقات الإدارية والمالية. قامت الدراسة بتطبيق المنهج الوصفي التحليلي معتمدة على عينة قوامها (150) موظف من منسوبي أمانة العاصمة المقدسة. ولكون الدراسة الحالية تسعى إلى التعرف على التحديات التي تواجهها أمانة العاصمة المقدسة في المملكة العربية السعودية من وجهة نظر العاملين بها، اعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة لجمع البيانات للإجابة على تساؤلات الدراسة، وخلصت نتائجها على المعدلات التالية: 1. المعدل العام لدرجة توافر الاستعداد الإداري للتحول الرقمي كان أوافق بمتوسط عام مقداره (3.54) وانحراف معياري (0.983). 2. المعدل العام لدرجة الموافقة على المعوقات التقنية كان أوافق بمتوسط عام مقداره (3.43) وانحراف معياري (0.921). 3. المعدل العام لدرجة الموافقة على المعوقات التنظيمية والبشرية كان محايد بمتوسط عام مقداره (3.13) وانحراف معياري (1.001). 4. المعدل العام لدرجة الموافقة على المعوقات الإدارية والمالية كان محايد بمتوسط عام مقداره (3.38) وانحراف معياري (0.875). كذلك أوصت هذه الدراسة بضرورة تبني الإدارة العليا بأمانة العاصمة المقدسة لكافة المبادرات الإبداعية الساعية لتطبيق التحول الرقمي من خلال عقد ورش عمل ودورات تدريبة للقائمين على تقديم الخدمات بأمانة العاصمة المقدسة، وتدريبهم على نشر الثقافة التنظيمية الداعمة للتحول الرقمي وذلك كون التحول الرقي يتطلب توافر مهارات عالية لا تقتصر فقط على المهارات الإدارية، بل يلزم الجمع بين المهارات الإدارية والتكنولوجية وذلك بواسطة تدريب المعنين بتقديم الخدمات على استخدام الوسائل التكنولوجية بشكل يسهل من عملية تقديم الخدمة، وتذليل المشكلات التي تواجه المستفيدين.

The current study mainly aims to identify the challenges facing the Holy Capital Municipality regarding digital transformation from the perspective of its employees. These obstacles were divided into four sections: the extent of administrative readiness for digital transformation, technical obstacles, obstacles facing human resources management, and administrative and financial obstacles. The study was based on a sample of (150) employees of the Holy Capital Municipality. The study as a whole reached the following results: 1. The overall average degree of availability of administrative readiness for digital transformation was “Agree,” with an overall average of (3.54) and a standard deviation of (0.983). 2. The overall average degree of approval for technical obstacles was “I agree,” with an overall average of (3.43) and a standard deviation of (0.921). 3. The overall average degree of approval of organizational and human obstacles was “neutral” with an overall average of (3.13) and a standard deviation of (1.001). 4. The overall average degree of approval of administrative and financial obstacles was “neutral” with an overall average of (3.38) and a standard deviation of (0.875). This study also recommended the need for senior management in the Holy Capital Municipality to adopt all creative initiatives seeking to implement digital transformation by holding workshops and training courses for those responsible for providing services in the Holy Capital Municipality, and training them to spread the organizational culture that supports digital transformation, since digital transformation requires the availability of high skills that are not It is limited only to administrative skills. Rather, it is necessary to combine administrative and technological skills by training those involved in providing services to use technological means in a way that facilitates the process of providing the service and overcomes the problems facing the beneficiaries.
ISSN: 2812-5177

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.