تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>أثر التسويق الإلكتروني للخدمات...>الوصف

أثر التسويق الإلكتروني للخدمات الصحية في كسب رضا المرضي: دراسة ميدانية على المستشفيات اليمنية الخاصة العاملة بمدينة رداع

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Electronic Marketing of Health Services on Gaining Patient Satisfaction: A Field Study on Private Yemeni Hospitals Operating in the City of Rada'a
المصدر: مجلة جامعة البيضاء
الناشر: جامعة البيضاء
المؤلف الرئيسي: الصراري، سالم عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الجبيري، هيفاء (م. مشارك) , حسن، إيمان (م. مشارك) , الجبري، إنصاف (م. مشارك) , جحيش، ابتسام (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أبريل
الصفحات: 19 - 34
ISSN: 2709-9695
رقم MD: 1517399
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المواقع الإلكترونية | المزيج التسويقي الإلكتروني | خدمة المرضي | المستشفيات اليمنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الإلكتروني | الخدمات الصحية | رضا المرضي | Electronic Marketing | Health Services | Patient Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى رضا المرضى الذين يرتادون المستشفيات اليمنية الخاصة العاملة بمدينة رداع ومعرفة أثر التسويق الإلكتروني للخدمات الصحية في كسب رضا المرضى وتحليل علاقات الارتباط بين التسويق الإلكتروني ورضا المرضى، ومعرفة اتجاهات إجابات أفراد العينة (المرضى) الذين يرتادون المستشفيات اليمنية عموما، والمستشفيات العاملة بمدينة رداع خصوصا في دور التسويق الإلكتروني للخدمات الصحية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ووزعت الاستبانة على عينة قصدية يبلغ عدد أفرادها (51 مريضا) ممن يتلقون اليمنية الخاصة العاملة بمدينة رداع. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، أهمها: وجود علاقة أثر إيجابية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التسويق الإلكتروني (المنتج الإلكتروني- الترويج عبر الإنترنت- تصميم موقع إلكتروني للخدمات الصحية) للخدمات الصحية في كسب رضا المرضى الذين يرتادون المستشفيات اليمنية الخاصة العاملة بمدينة رداع، باستثناء علاقة تسعير الخدمات الصحية عبر الإنترنت للخدمات الصحية في كسب رضا المرضى والذي كانت علاقة عكسية وغير موجبة.

This study aimed to identify the level of satisfaction of patients who attend private Yemeni hospitals operating in the town of Rada'a, know the impact of electronic marketing for health services in gaining patient satisfaction, analyze the correlations between electronic marketing and patient satisfaction, and know the trends in the answers of the sample members especially in the role of electronic marketing for health services. The study relied on the descriptive analytical approach and distributed a questionnaire to a purposive sample of (51) patients receiving treatment at private Yemeni hospitals operating in the town of Rada'a. The study reached a number of conclusions, the most important of which is the existence of a positive, statistically significant impact relationship between the dimensions of electronic marketing, electronic product, online promotion- website design for health services in gaining the satisfaction of patients who attend such hospitals, with the exception of the relationship of pricing health services through online in gaining patient satisfaction, which was an inverse relationship.
ISSN: 2709-9695

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.