تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>دور وسائل التواصل الاجتماعي في...>الوصف

دور وسائل التواصل الاجتماعي في معالجة قضايا المحليات: دراسة تحليلية وميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Social Media in Treating Municipal Issues: An Analytical and Field Study
المصدر: مجلة بحوث الشرق الأوسط
الناشر: جامعة عين شمس - مركز بحوث الشرق الأوسط
المؤلف الرئيسي: جودة، داليا عبدالهادي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mohammed, Dalia Abdel-Hadi Gouda
المجلد/العدد: ع105
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 259 - 338
ISSN: 2536-9504
رقم MD: 1522885
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
وسائل التواصل الاجتماعي | قضايا المحليات | الإدارة المحلية | الحكومات الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
وحدات الإدارة المحلية | الحكومة الإلكترونية | الإدارة المحلية | شبكات التواصل الاجتماعي | قضايا المحليات | Local Administration Units | E-Government | Local Administration | Social Networks | Municipal Issues
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى فاعلية صفحات وحدات الإدارة المحلية على شبكة التواصل الاجتماعي في معالجة قضايا المحليات على اختلافها، وذلك من خلال منهج المسح الإعلامي بشقيه التحليلي والميداني، الذي اعتمد على تحليل مضمون عدد 4 صفحات وحدات إدارة محلية على شبكة التواصل الاجتماعي Facebook، والتطبيق على عدد 460 مفردة من الجمهور المصري المتابع لتلك الصفحات. وذلك من خلال معرفة مدى توظيف وحدات الإدارة المحلية لشبكات التواصل الاجتماعي وكيفية الاستفادة منها في عرض قضاياها ومعالجة هذه القضايا على اختلافها، وماهية هذه القضايا. وقياس مدى تفاعل الجمهور المصري مع القضايا والموضوعات المثارة على صفحات وحدات الإدارة المحلية، وحجم تفاعلهم مع مضمون ما ينشر على هذه الصفحات. وتعرف أهم العوامل والمقومات التي من شأنها أن تعمل على زيادة فاعلية صفحات وحدات الإدارة المحلية على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك من خلال وجهة نظر عينة الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها: تصدر إنجازات وأنشطة الوحدات الإدارية المحلية قائمة الموضوعات التي يتم عرضها على صفحات وحدات الإدارة المحلية على Facebook. كما تبين أن النسبة الأكبر من المتعرضين لصفحات وحدات الإدارة المحلية على Facebook من الذكور مقارنة بالإناث. كما كشفت الدراسة فيما يخص متابعة أنشطة صفحات وحدات الإدارة المحلية على شبكة التواصل الاجتماعي Facebook عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة على مستوى متغيري العمر والتعليم، وعدم وجود فروق دالة فيما يخص متغير المستوى الاقتصادي الاجتماعي. وفيما يخص العوامل التي تساعد على تفعيل دور صفحات وحدات الإدارة المحلية على Facebook من وجهة نظر العينة أظهرت النتائج أن أبرز العوامل تمثلت في عاملين رئيسين، وهما: سرعة الرد على الاستفسارات والشكاوى، والرد على الجمهور. واختتمت الدراسة بعدد من التوصيات، أهمها: دعم مفهوم الثقافة التكنولوجية، والاستفادة منها في تطوير منظومة المحليات هيكليا وإداريا وتنظيميا؛ لكي تفي بمتطلبات المواطن، والعمل على إتاحة وسائل التواصل المباشر بين الحكومة والمواطن.

This study aimed to identify the effectiveness of the pages of the local administration units on the social network in addressing the various issues of the localities, through the method of the media survey in its two parts, analytical and field, which relied on the analysis of the content of 4 pages of local administration units on the social network Facebook, and the application On the number of 460 individuals from the Egyptian audience who follow these pages. This is done by identifying the extent to which the local administration units use social networks and how to benefit from them in presenting their issues and addressing these issues in their various ways, and what these issues are. Measuring the extent of the Egyptian public’s interaction with the issues and topics raised on the pages of the local administration units, and the extent of their interaction with the content of what is published on these pages. And to identify the most important factors and elements that would work to increase the effectiveness of the pages of the local administration units on social networking sites, through the point of view of the study sample. The study reached a set of results, the most prominent of which are: On the local administration units' Facebook pages. It was also found that the largest percentage of those exposed to the pages of the local administration units on Facebook were males compared to females. The study also revealed, with regard to following up the activities of the local administration units’ pages on the social network Facebook, that there were statistically significant differences between the sample members at the level of the variables of age and education, and that there were no significant differences regarding the socio-economic level variable. With regard to the factors that help activate the role of the local administration units’ pages on Facebook from the point of view of the sample, the results showed that the most prominent factors were two main factors, namely the speed of responding to inquiries and complaints, and responding to the public. The study concluded with a number of recommendations, the most important of which is supporting the concept of technological culture and benefiting from it in Developing the localities system structurally, administratively and organizationally in order to meet the requirements of the citizen and work to provide means of direct communication between the government and the citizen.
ISSN: 2536-9504

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.