تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور قيادة التحول الرقمي في تعز...>الوصف

دور قيادة التحول الرقمي في تعزيز القدرة التنافسية لمصارف عراقية مختارة: دراسة تحليلية حول مجموعة من المصارف العراقية الحكومية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Digital Transformation Leadership in Enhancing the Competitiveness of Selected Iraqi Banks: An Analytical Study on a Group of Iraqi Government Banks
المصدر: مجلة الجامعة العراقية
الناشر: الجامعة العراقية - مركز البحوث والدراسات الإسلامية
المؤلف الرئيسي: الجبوري، منذر عبدالرحمن عبود (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Jubouri, Munther Abdel Rahman Aboud
المجلد/العدد: ع70, ج1
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: تشرين الثاني
الصفحات: 428 - 441
ISSN: 1813-4521
رقم MD: 1523163
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
التحول الرقمي | الخدمات المصرفية | القدرة التنافسية | المصارف العراقية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التكنولوجيا الرقمية | الرقمية المالية | الابتكار المستمر | Digital technology | Financial digitization | Continuous innovation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: بعد التحول الرقمي من العوامل الرئيسية التي تؤثر على القدرة التنافسية للبنوك في العراق، خاصة مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا المالية والابتكار في تقديم الخدمات المصرفية التحول الرقمي يشمل استخدام التقنيات الحديثة مثل التطبيقات المصرفية الخدمات الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة، تسريع العمليات، وتقديم خدمات مخصصة للعملاء، في العراق، يواجه القطاع المصرفي تحديات كبيرة تتعلق بالبنية التحتية والتشريعات، إلا أن التحول الرقمي يتيح فرصا لتعزيز التنافسية من خلال تحسين تجربة العملاء حيث يتم تقديم خدمات أسرع وأكثر ملاءمة، مما يزيد من رضا العملاء ويعزز ولائهم وان تطبيقات الهواتف المحمولة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت تسهم في تقديم تجربة مصرفية مريحة وسلسة. وقد طبق الباحث دراسته على المصارف العراقية اختار منها مصرف الرشيد ومصرف الرافدين، حيث وزع استبانة على ۲۲۰ موظف في المنشأة من العاملين والإداريين والتقنيين، وأوصى الباحث بتعزيز أدوات الابتكار في البنوك التي تعتمد التحول الرقمي تتمكن من تقديم منتجات وخدمات مبتكرة مثل الحلول المالية الرقمية المدفوعات الإلكترونية، والخدمات المصرفية الذكية، مما يساعدها على جذب عملاء جدد والحفاظ على قاعدة عملائها، وشجع على التوافق مع التطورات العالمية ومواكبة التطورات المالية العالمية وتقديم خدمات تنافسية مشابهة لتلك الموجودة في الأسواق المتقدمة، مما يعزز قدرتها على المنافسة في السوقين المحلي والدولي، يعتبر التحول الرقمي فرصة كبيرة للبنوك في العراق لتعزيز قدرتها التنافسية وتحسين كفاءتها، مما يمكنها من مواجهة التحديات الاقتصادية والتوسع في تقديم خدمات مالية مبتكرة تتماشى مع احتياجات السوق الحديثة.

Digital transformation is one of the main factors affecting the competitiveness of banks in Iraq, especially with the increasing reliance on financial technology and innovation in providing banking services. Digital transformation involves the use of modern technologies such as banking applications, electronic services, and artificial intelligence to improve efficiency, speed up operations, and offer personalized services to customers. In Iraq, the banking sector faces significant challenges related to infrastructure and regulations. However, digital transformation provides opportunities to enhance competitiveness by improving the customer experience, offering faster and more convenient services, which increases customer satisfaction and loyalty. Mobile applications and online banking services contribute to providing a comfortable and seamless banking experience. The researcher applied his study to Iraqi banks, selecting Rasheed Bank, Rafidain Bank. He distributed a questionnaire to 220 employees in the institution, including workers, administrators, and technicians. The researcher recommended strengthening innovation tools in banks that adopt digital transformation, as this enables them to offer innovative products and services such as digital financial solutions, electronic payments, and smart banking services. This helps attract new customers and maintain the existing customer base. He also encouraged alignment with global developments: keeping pace with global financial trends and offering competitive services similar to those in advanced markets, which enhances their ability to compete in both local and international markets. Digital transformation presents a significant opportunity for banks in Iraq to enhance their competitiveness and improve their efficiency, enabling them to face economic challenges and expand in offering innovative financial services that align with the needs of the modern market.
ISSN: 1813-4521

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.