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La Transformation Digitale et la Performance Bancaire: une Revue Bibliométrique et Systématique de la Littérature

العنوان بلغة أخرى: Digital Transformation and Banking Performance: A Bibliometric and Systematic Literature Review
المصدر: ملفات الأبحاث في الاقتصاد والتسيير
الناشر: جامعة محمد الأول - كلية العلوم القانونية والإقتصادية والإجتماعية - مركز الدراسات والبحوث الانسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: Jawad, Isbai (Author)
مؤلفين آخرين: Helmi, Driss (Co-Author)
المجلد/العدد: مج12, ع2
محكمة: نعم
الدولة: المغرب
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جويلية
الصفحات: 123 - 146
ISSN: 2336-064x
رقم MD: 1525811
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
التحول الرقمي | الخدمات المصرفية | الأداء البنكي | الأدبيات الببليومترية
كلمات المؤلف المفتاحية:
Digital Transformation | Banking Performance | Bibliometrics | Banks | Efficiency
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المستخلص: In the contemporary banking landscape undergoing significant change, digital transformation emerges as a crucial lever for innovation and competitiveness within banks. These institutions must embrace new technologies to meet the expectations of an increasingly connected and demanding clientele, while optimizing their internal processes and reducing costs. The study focuses on a central question: What are the trends in the adoption of digital transformation and what are the main variables influencing this adoption? To address this, a methodology based on a systematic and bibliometric review of studies published on the subject was adopted, allowing for the quantitative examination of bibliographic data from articles and scientific journals. By analyzing publication trends, influential authors, institutions, and predominant countries, as well as key themes addressed. Our findings demonstrate the growing interest of banking institutions in digital transformation. This trend is reflected in a notable increase in the number of publications dedicated to this subject since 2015, with remarkable peaks in 2017 and 2019. The study reveals a concentration of the most productive authors and institutions in the regions of the United States and Europe. The most explored themes in publications concern the impact of financial technologies (FinTech), the digitalization of banking services, and process automation. Thus, according to the research results on the subject, the majority of existing studies reveal productivity gains, improvements in customer experience, and cost reduction, while highlighting challenges related to cybersecurity and data management.

Dans un paysage bancaire contemporain en pleine changement, la transformation digitale s'impose comme un levier crucial pour l'innovation et la compétitivité des banques. Ces dernières doivent intégrer de nouvelles technologies pour répondre aux attentes d'une clientèle de plus en plus connectée et exigeante, tout en optimisant leurs processus internes et en réduisant leurs coûts. A cet effet, la présente étude se concentre sur une question centrale: Quelles sont les tendances de l'adoption de la transformation digitale et quelles sont les principales variables influençant cette adoption? Pour y répondre, une méthodologie basée sur une revue systématique et bibliométrique des études publiées sur le sujet a été adoptée, permettant d'examiner de manière quantitative les données bibliographiques issues d'articles et de revues scientifiques tout en analysant les tendances de publication, les auteurs influents, les institutions et les pays prédominants, ainsi que les principaux thèmes abordés. Nos résultats montrent l’intérêt grandissant des institutions bancaires pour la transformation digitale. Cette tendance se traduit par une augmentation notable du nombre de publications consacrées à ce sujet depuis 2015, avec des pics remarquables en 2017 et 2019. L'étude révèle une concentration des auteurs et institutions les plus productifs dans les régions des États-Unis et d'Europe. Les thématiques les plus explorées dans les publications concernent l'impact des technologies financières (FinTech), la digitalisation des services bancaires et l'automatisation des processus. Quant aux résultats obtenus de la recherche sur le sujet, la majorité des études existantes révèlent une nette amélioration des gains de productivité, une amélioration de l'expérience client et une réduction importante en termes de coûts, tout en soulignant les défis relevés liés à la cybersécurité et à la gestion des données.
ISSN: 2336-064x

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