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La Communication Relative aux Activités RSE: Quel Impact pour les Entreprises en Cas de Crise?: Cas de L’entreprise SONELGAZ

المصدر: مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية
الناشر: مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع
المؤلف الرئيسي: Sidi Mammar, Tahar (Author)
مؤلفين آخرين: Ikoufene, Chafi (Co-Author)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 104 - 122
DOI: 10.34277/1457-012-004-004
ISSN: 2353-0502
رقم MD: 1534663
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المسؤولية الاجتماعية | إدارة الأزمات | جائحة كورونا "كوفيد-19" | شركة سونلغاز
كلمات المؤلف المفتاحية:
CSR Communication | Crisis Management | Corporate Reputation | Stakeholders | COVID-19
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المستخلص: This article examines the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) communication during a crisis, with a particular focus on the COVID-19 health shock and the fires that affected the country during the same period. By exploring the crucial role of CSR communication in crisis management, we demonstrate how it can influence stakeholder perceptions and mitigate negative effects on companies. Through a thorough theoretical analysis and a case study of the Algerian company SONELGAZ, we highlight the importance of transparent and consistent communication for maintaining a positive reputation and enhancing organizational resilience.

Cet article traite de l’étude de l'impact de la communication relative aux activités de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) pendant une crise, avec une attention particulière portée sur le choc sanitaire de COVID-19 ainsi que les incendies qu’a connu le pays durant la même période. En explorant le rôle crucial de la communication RSE dans la gestion de crise, nous démontrons ainsi comment peut-elle influencer sur la perception des parties prenantes et atténuer les effets négatifs sur les entreprises. À travers une analyse théorique approfondie et une étude de cas sur l’entreprise nationale algérienne en l’occurrence la société algérienne de l’électricité et du gaz SONELGAZ, nous mettons en lumière l'importance d'une communication transparente et cohérente pour maintenir une réputation positive et renforcer la résilience organisationnelle.
ISSN: 2353-0502

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