حقانة، ليلى، و بن سفيان، الزهراء. (2018). إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لتحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة متعاملي الهاتف النقال بولاية بشار. مجلة التنظيم والعمل، مج7, ع1 ، 64 - 86. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1537917
حقانة، ليلى، و الزهراء بن سفيان. "إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لتحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة متعاملي الهاتف النقال بولاية بشار." مجلة التنظيم والعمل مج7, ع1 (2018): 64 - 86. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1537917