إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لتحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة متعاملي الهاتف النقال بولاية بشار

العنوان بلغة أخرى:	Customer Relationship Management Approach to Achieve Competitive Advantage: A Study of the Situation of Mobile Operators in the State of Bechar
المصدر:	مجلة التنظيم والعمل
الناشر:	جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات
المؤلف الرئيسي:	حقانة، ليلى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Houggana, Leila
مؤلفين آخرين:	بن سفيان، الزهراء (م. مشارك)
المجلد/العدد:	مج7, ع1
محكمة:	نعم
الدولة:	الجزائر
التاريخ الميلادي:	2018
الصفحات:	64 - 86
ISSN:	2253-0142
رقم MD:	1537917
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	سلوك المستهلك \| المزايا التنافسية \| الثقافة التنظيمية \| العلامات التجارية \| الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:	إدارة العلاقة مع الزبون CRM \| الاستراتيجية التنافسية \| التميز والريادة \| شخصنة العروض \| الميزة التنافسية \| Customer Relationship Management CRM \| Competitive Advantage \| Excellence and Leadership \| Personalization of Offers \| Strategic Competitiveness
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

ISSN:	2253-0142