المستخلص: |
مع ثورة الإنترنت، تسعى المكتبات لتأكيد الهوية الرقمية من خلال تقديم خدمات جديدة في الفضاء الافتراضي، الذي أصبح اليوم، الوسيلة الأساسية لأية منظمة تسعى لتطوير استراتيجياتها في بيئة تتميز بالمنافسة القوية. الجيل الجديد للويب (ويب 2.0) وشبكاته الاجتماعية (فيسبوك، تويتر، مدونات، مواقع التأليف الحر، الملخص الوافي للمواقع ... الخ) تلعب دورا هاما في تطوير الخدمات المكتبية وفي طبيعة الاتصال مع مستفيديها، اللذين تحولوا من مجرد مستفيدين للخدمات إلى فاعلين حقيقيين في نظام تسييرها. الهدف من هذه المقاربة، هو الكشف عن طرق تسيير جديدة للمكتبة أمام التحديات الجديدة للويب 2.0.
Avec la révolution de l'Internet, Les bibliothèques cherchent à confirmer l'identité numérique en offrant de nouveaux services à travers l'espace virtuel, qui est devenu aujourd'hui le moyen principal pour toute organisation cherchant à développer ses stratégies dans un environnement caractérisé par une forte concurrence. la nouvelle génération du Web (Web 2.0), et ses réseaux sociaux (facebook, twitter, blogues, sites Wikis, fils RSS.. etc) jouent un rôle important dans l'évolution de prestation de service dans la bibliothèque et dans la nature du contact avec ses usagers, qui sont passés de simples utilisateurs de services aux vrais acteurs dans son système de gestion. L'objectif de cette approche, est d'explorer de nouvelles méthodes de gestion de la bibliothèque face aux nouveaux défis du web 2.0.
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