تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > The Clients' Intent in Using t...>الوصف

The Clients' Intent in Using the "MobiBank" Mobile Banking Service in Algeria: An Analysis Based on ACP to Identify the Key Contributing Factors

المصدر: مجلة التنظيم والعمل
الناشر: جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات
المؤلف الرئيسي: Reguig, Mohamed Khalifa (Author)
مؤلفين آخرين: Chenni, Talia (Co-Author)
المجلد/العدد: مج13, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 16 - 33
ISSN: 2253-0142
رقم MD: 1538838
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك | الخدمات المصرفية | الخدامات الإلكترونية | العملاء | الهاتف المحمول
كلمات المؤلف المفتاحية:
الهاتف المحمول البنكي | نية الاستخدام | الفائدة والمخاطر المتصورة | الثقة | سهولة الاستخدام | Mobile Bank | User’s Intention | Perceivedusefluness and Risk | Trust | Perceived Ease to Use
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: على الرغم من التقدم الكبير والملحوظ في الخدمات المصرفية والمزايا التي حققتها، إلا أننا ما زلنا نلاحظ بوضوح قلة استخدام هذه الخدمات، خاصة الإلكترونية منها، من قبل عملاء البنوك في الجزائر. تسعى هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير أربعة متغيرات (الفائدة المنصورة، سهولة الاستخدام المنصورة، الثقة، والمخاطر المتصورة على النية السلوكية لعملاء البنوك في استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول واعتمدت الدراسة المنهج الفرضي الاستنتاجي للتحقق من صحة الفرضيات المطروحة، واستخدمت الاستبيان كأداة رئيسية، (MobiBank). أظهرت الدراسة أن المتغيرات الأربعة المدروسة بالترتيب التالي: SPSS حيث تم توزيع 200 استبيان. كما تم تحليل النتائج باستخدام برنامج الفائدة المتصورة، سهولة الاستخدام، المخاطر المتصورة، والثقة، لها تأثير إيجابي على نية العملاء في استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

Despite the significant and noticeable advancements in banking services and the benefits they have achieved, there is still a clear lack of usage of these services, particularly the electronic ones, by bank clients in Algeria. This study aims to explore the impact of four variables (perceived benefit, perceived ease of use, trust, and perceived risks) on the behavioral intention of bank clients to use mobile banking services (MobiBank). The study employed the hypothetical-deductive method to validate the proposed hypotheses, utilizing a questionnaire as the primary tool, with 200 questionnaires distributed. The results were analyzed using SPSS software. The findings indicated that the four studied variables—in the following order: perceived benefit, perceived ease of use, perceived risks, and trust-positively influence clients' intention to use mobile banking services.
ISSN: 2253-0142

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.