| المستخلص: |
أجريت هذه الدراسة للتعرف على "واقع تطبيق جودة الخدمات اللوجستية بمكاتب رعاية الطلاب بكليات جامعة الأزهر"، استخدم الباحثين المنهج الوصفي (الدراسات المسحية) على عينة استطلاعية قوامها (۳۰) فرد وعينة أساسية قوامها عدد (۱۳۰) فرد، من قيادات وموظفي رعاية الطلاب بجامعة الأزهر ومن أدوات جمع البيانات الاستبيان من تصميم الباحث، ومن أهم النتائج ضعف مجالات استخدام أنشطة الخدمات اللوجستية بمكاتب رعاية الطلاب بجامعة الأزهر المرتبطة بالموارد المادية والبشرية اللوائح والقوانين المنظمة للعمل، تدني مستوى معايير جودة الخدمات اللوجستية بمكاتب رعاية الطلاب بجامعة الأزهر المرتبطة بتحديد المسؤوليات والمهام والتحسين المستمر، عدم وجود دعم وتأييد مستمر من قبل الإدارة العليا للأنشطة الرياضية وفقا للجودة اللوجستية بمكاتب رعاية الطلاب بجامعة الأزهر المرتبطة بحفظ الحقوق والمساءلة والمحاسبة والشفافية ومشاركة الأطراف. وكانت أهم التوصيات: ضروري تفعيل الاهتمام بجودة الخدمات اللوجستية بالمؤسسات الرياضية والتعليمية لدورها في تعظيم قيمة المنظمة وزارة حصتها السوقية ودعم مركزها التنافسي، العمل على تأهيل العاملين بمكاتب رعاية الطلاب حتى يكونوا متخصصين بإدارة اللوجستيات، تلبية متطلبات العاملين والطلاب في إطار مفهوم اللوجستيات في مكاتب رعاية الطلاب بجامعة الأزهر، ضرورة إنشاء إدارة لوجستية مستقلة تعمل كمنظومة متكاملة بمكاتب رعاية الطلاب بجامعة الأزهر ورفع كفاءة العمل بها.
This Study Was Conducted To Identify, "The Reality Of Applying The Quality Of logistics Services In Student Care Offices at Al-azhar University Colleges", The Researchers Used the Descriptive Approach (survey studies) On A Survey Sample of (30) Individuals And a Basic Sample of (130) Individuals, From The Leaders And Employees Of Student Care at Al-Azhar University, And From The Data Collection Tools, The Questionnaire Designed By The Researcher, And the Most Important Results Are The Weakness Of the Areas Of use Of Logistics Services Activities In Student Care Offices At al-Azhar University related to Material And Human Resources, Regulations And Laws regulating work, the low level of quality standards of logistics services in student care offices At al-Azhar university related to defining responsibilities And tasks and continuous improvement, the lack of continuous support and Endorsement from senior management for Sports activities according to the logistics quality in student care offices at al-azhar university related to preserving rights, accountability, transparency and participation of parties. The most important recommendations were: it is Necessary to Activate interest in the quality Of logistics Services in sports And Educational Institutions for their Role in maximizing The value of The Organization, The Ministry of its Market share And Supporting Its Competitive Position, Working To Qualify Workers In Student Care Offices So That They Are Specialized In Logistics Management.
|
