| المستخلص: |
شهد القطاع المالي بصفة عامة والقطاع البنكي بصفة خاصة نمواً كبيراً خلال العقود القليلة الماضية، إلا أن هناك شريحة عريضة من العملاء تخشى التعامل مع البنوك، حيث تفضل وضع الأموال في المنازل أو قيامهم بالإقراض من خلال الأفراد والعائلات بعيداً عن المنظومة البنكية لمعتقدات دينية تمنع التعامل مع البنوك لعدم التحقق من شرعيتها، أو حتى يصبحوا بعيدين عن الخضوع للضرائب التي قد تفرض عليهم، ذلك الموروث الثقافي عند المواطنين يكشف واحدة من أكبر التحديات التي تواجه خطط الشمول المالي التي يتبناها الجهاز المصرفي، حيث أن أغلب الأموال خارج الجهاز المصرفي تتعامل بالطريقة النقدية وتأبى التعامل من خلال البنوك، ولذلك هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على طبيعة تأثير التكنولوجيا المالية على الشمول المالي في البنوك التجارية في القاهرة الكبرى، وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين بفروع بنوك (بنك مصر، البنك الأهلي، بنك CIB، بنك QNB، بنك القاهرة) بمحافظة القاهرة الكبرى، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على عينة العشوائية الطبقية، حيث تم توزيع ٣٨٢ استمارة استقصاء على موظفي البنوك محل الدراسة، وتم استرداد ٣٤٧ استمارة صالحة للاستخدام، بمعدل استجابة 90%. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أ- وجود تأثير إيجابي للتكنولوجيا المالية على الشمول المالي في البنوك التجارية في القاهرة الكبرى، حيث بلغ معامل التحديد (R²) 0.520 وهو ما يشير إلى أن التكنولوجيا المالية يمكن أن تفسر ما يقرب من 52% من التغيرات التي تطرأ على الشمول المالي، في حين أن الجزء المتبقي قد يرجع إلى الخطأ العشوائي أو لعوامل أخرى لم يتم تناولها بالدراسة الحالية.
The financial sector in general and the banking sector in particular have witnessed tremendous growth over the past few decades, but there is a wide segment of customers who are afraid to deal with banks, as they prefer to place money in homes or to lend through individuals and families away from the banking system due to religious beliefs that prevent dealing with them. Banks do not verify their legitimacy, or until they become far from being subject to the taxes that may be imposed on them. This cultural heritage among citizens reveals one of the biggest challenges facing the financial inclusion plans adopted by the banking system, as most of the money outside the banking system is dealt with in cash and refuses to be dealt with. Through banks, therefore, the current study aimed to identify the nature of the impact of financial technology on financial inclusion in commercial banks in Greater Cairo. The study population consisted of all employees in bank branches (Bank of Egypt, National Bank, CIB Bank, QNB Bank, Cairo Bank) in Greater Cairo Governorate, and to achieve This goal was based on a stratified random sample, whwere 382 survey forms were distributed to employees of the banks under study, and 347 usable questionnaires were retrieved, with a response rate of 90%. The study reached a set of results, the most Important of which are: There is a positive Impact of financial technology on financial inclusion in commercial banks in Greater Cairo, where the coefficient of determination reached 0.520 (R²), which indicates that financial technology can explain approximately 52% of the changes that occur in financial inclusion, while the The remainder may be due to random error or other factors not addressed in the current study.
|
