المصدر: | المجلة الدولية للبحوث والدراسات التربوية والنفسية |
---|---|
الناشر: | الجمعية العربية لأصول التربية والتعليم المستمر |
المؤلف الرئيسي: | العمري، عبدالمطلب عبدالسلام (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع16 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 135 - 182 |
ISSN: |
2735-5055 |
رقم MD: | 1551073 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة التدريب الجامعي | رضا الطلاب | الإمارات العربية المتحدة | Quality of University Training | Student Satisfaction | Saudi Arabia
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى: التعرف على الواقع الحالي لجودة خدمات التدريب الجامعي، ومدى رضا الطلاب عن تلك الخدمات، واستخدمت الدراسة: المنهج الوصفي بأسلوبه التحليلي، وكانت الاستبانة أداتها. نتائج الدراسة: في ضوء الإطار النظري تم التوصل إلى العديد من النتائج، منها: يعد رضا الطالب عن الخدمات الجامعية من أكثر المعايير فاعلية للحكم على جودة أداء المؤسسة، ورضا الطالب عن الخدمة يقلل من انتقاله إلى منظمة منافسة، ومستوى الخدمات التي تقدمها الجامعات لا تتناسب مع مستوى الطلاب. والاهتمام برضا الطلاب يمكن المؤسسة من البقاء والاستمرار، وأصبحت البرامج التدريبية في الجامعة ضرورة ملحة لتمكين الطلاب من ممارسة الحياة العملية، وتوجد فجوة كبيرة بين ما يدرسه الطالب نظريا وبين التدريبات العملية، وتساهم التدريبات الجيدة في تحسين مهارات الطلاب وقدرتهم على مواجهة الحياة العملية، وقصور التدريبات في التعامل مع التقنيات الحديثة التي تساعد في فاعلية التدريبات، وتساهم البرامج التدريبية في تغيير سلوكيات وتوجهات الطلاب نحو العمل باستخدام طرق وأساليب حديثة. وأسفرت الدراسة الميدانية عن نتائج كثيرة ومنها: * وجود فرق دال إحصائيا عند مستوى (٠,٠١) بين متوسطي عينة الذكور والإناث على محوري الاستبانة (جودة التدريب الجامعي، رضا الطلاب عن مستوى التدريبات) في اتجاه الذكور. * وجود فرق دال إحصائيا عند مستوى (٠,٠١) بين متوسطي عينة الدراسة في الكليات النظرية والكليات العملية على محوري الاستبانة (جودة التدريب الجامعي، رضا الطلاب عن مستوى التدريبات) في اتجاه الكليات العملية. * وجود فرق دال إحصائياً عند مستوى (٠,٠١) بين متوسطي عينة الدراسة في السنوات الأولى والسنوات الأخيرة على محوري الاستبانة (جودة التدريب الجامعي، رضا الطلاب عن مستوى التدريبات) في اتجاه السنوات الأخيرة. توصيات الدراسة: في ضوء النتائج السابقة، توصي الدراسة بالتوصيات التالية: ضرورة اهتمام الجامعات بتحسين جودة خدمات التدريب، والتقييم المستمر لمستوى جودة خدمات التدريب التي تقدمها الجامعات، وضرورة الاهتمام بالأساليب والتوجهات التسويقية الحديثة في التعامل مع الطلاب عن طريق المقابلات الشخصية والاستبانات، وزيادة الاهتمام بالحقائب التدريبية وبنائها على أسس علمية وتلبيتها للاحتياجات التدريبية الميدانية تسهم في النمو المهني والمستقبلي للمستفيدين. مقترحات الدراسة: في ضوء النتائج والتوصيات السابقة تقترح الدراسة ما يلي: إجراء بحوث ودراسات عن رضا المتدربين عن الدورات التدريبية التي تقدمها الجامعة، وإجراء بحوث ودراسات عن أثر الدورات التدريبية التي تقدمها الجامعة عن أداء الطلاب، وإجراء بحوث ودراسات عن علاقة الدورات التدريبية التي تقدمها الجامعة بالتطوير المهني للطلاب. The current study aimed to: identify the current reality of the quality of university training services, and the extent of students' satisfaction with those services. The study used: the descriptive approach in its analytical style, and the questionnaire was its tool. Results of the study: In light of the theoretical framework, many results were reached, including: Student satisfaction with university services is one of the most effective criteria for judging the quality of the institution's performance, and stu¬dent satisfaction with the service reduces his transfer to a competing organization, and the level of services provided by universities is not commensurate with with the level of the students. Paying attention to student satisfaction enables the institution to survive and continue, and training programs at the university have become an urgent necessity to enable students to practice practical life. In dealing with modern technologies that help in the effectiveness of the trainings, and the training programs contribute to changing the behaviors and attitudes of students towards work using modern methods and methods . The field study yielded many results, including: There is a statistically significant difference at the level (0.01) between the averages of the male and female sample on the two axes of the questionnaire (qual¬ity of university training, student satisfaction with the level of training) in the direction of males. There is a statistically significant difference at the level (0.01) between the mean of the study sample in theoretical colleges and practical colleges on the two axes of the questionnaire (quality of university training, student satisfaction with the level of training) in the direction of practical colleges. There is a statistically significant difference at the level (0.01) between the averages of the study sample in the first and last years on the two axes of the ques¬tionnaire (quality of university training, student satisfaction with the level of train¬ing) in the direction of the last years Study recommendations: In light of the previous results, the study recommends the following recommendations: the need for universities to pay attention to improving the quality of training services, continuous evaluation of the level of quality of training services provided by universities, and the need to pay attention to modern marketing methods and trends in dealing with students through person¬al interviews and questionnaires, and increasing interest in portfolios Training and building it on scientific foundations and meeting the field training needs contribute to the professional and future growth of the beneficiaries. Study proposals: In light of the previous findings and recommendations, the study suggests the following: Conducting research and studies on trainees' satisfaction with the training courses offered by the university, conducting research and studies on the impact of training courses offered by the university on students' performance, and conducting research and studies on the relationship of training courses offered by the university, professional development for students. |
---|---|
ISSN: |
2735-5055 |