ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدراك الجمهور لجودة الاتصالات...>الوصف

إدراك الجمهور لجودة الاتصالات والخدمات الحكومية الإلكترونية: دراسة على عينة من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة

العنوان المترجم: Public Awareness of The Quality of Communications and E-Government Services: A Study on A Sample of United Arab Emirates Citizens
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الرأي العام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - مركز بحوث الرأي العام
المؤلف الرئيسي: رضوان، أحمد فاروق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Radwan, Ahmed Farouk
المجلد/العدد: مج15, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 46
DOI: 10.21608/joa.2016.80820
ISSN: 1110-5844
رقم MD: 888908
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات الحكومية | الحكومة الإلكترونية | خدمات الاتصالات | جودة الخدمات | رضا المواطنين | الإمارات العربية المتحدة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

131

حفظ في:
المستخلص: سعت الدراسة إلى التعرف على إدراك الجمهور لجودة الاتصالات والخدمات الحكومية الإلكترونية: دراسة على عينة من موظفي دولة الإمارات العربية المتحدة. واعتمدت الدراسة على منهج المسح الوصفي والمسح التحليلي. وتمثلت أداة الدراسة في استمارة استبيان، واشتملت على مقياس قبول التكنولوجيا بالتطبيق على الخدمات الحكومية الإلكترونية والذكية، ومقياس تقييم الجمهور لجودة الخدمات الحكومية الإلكترونية والذكية، ومقياس الثقة في الخدمات الحكومية الإلكترونية، تم تطبيقها على عينة مكونة من (300) من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة من مستخدمي الانترنت، في ثلاث إمارات ""دبي والشارقة، وعجمان""، منهم (150) من الذكور و(150) من الإناث. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.000) بين كل من الذكور والإناث في إدراك فائدة وسهولة المواقع الحكومية الإلكترونية وتطبيقاتها الذكية، وفقاً لنموذج قبول التكنولوجيا، وذلك لصالح الذكور مقارنة بالإناث. كما أكدت النتائج على وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.000) بين كل من فئات السن الثلاث (من 18 إلى أقل من 30)، (من 30 إلى أقل من 45)، و(أكبر من 45)، في إدراك فائدة وسهولة المواقع الحكومية الإلكترونية وتطبيقاتها الذكية، وفقاً لنموذج قبول التكنولوجيا، وذلك لصالح فئة أكبر من (45). كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021"
ISSN: 1110-5844

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.