المصدر: | مجلة البحوث المالية والتجارية |
---|---|
الناشر: | جامعة بورسعيد - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | الحماد، فيصل عبدالله (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع 2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2011
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 253 - 278 |
ISSN: |
2090-5327 |
رقم MD: | 189490 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
إن نظرية التسويق متماسكة بيد أن ممارستها تتباين وفقاً لتغير الظروف. حاول الباحث وضع أسلوب أو وجهة نظر جديدة ومناسبة لمعالجة المشاكل التسويقية التي تواجه منظمات الأعمال العربية، وخاصة في دولة الكويت وهي حلول من شأنها تحويل هذه الممارسات الحديثة إلى وصايا أو حلولاً في الممارسة التسويقية والتي بدورها سوف تحقق إنتاجية تسويقية وربحية عاليتين. وتأسيساً على ما تقدم فقد تم صياغة مشكلة البحث في الآتي: - ما هي الدلالات أو الإشارات التي تؤشر لنا بأن الشركة ق اتبعت المنهج العلمي في تنفيذ القواعد المهنية للممارسات التسويقية الحديثة والتي لا ينتج عنها خطراً تسويقياً محدداً يؤثر في نشاطها التسويقي؟ - ما هي أفضل الحلول أو الآليات الواجب إتباعها من قبل الشركة لكي تتمكن من معالجة المشاكل الناجمة عن أخطاء الممارسات التسويقية أو المخاطر التسويقية؟ هذا وقد توصل البحث إلى جملة من التوصيات أبرزها الآتي: 1- تقوم الشركة بتجزئة السوق واختيار أفضل القطاعات السوقية وتطوير موطئ قدم في كل قطاع سوقي مختار. 2- تقوم الشركة بنمذجة حاجات المستهلكين وإدراكاتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم كما تعمل على حفز أصحاب المصلحة في الشركة على التمسك بمبدأ خدمة العملاء وإرضائهم. 3- تمارس الشركة رقابة محكمة على المزيج السلعي والخدمي. 4- ترسيخ إدارة العلاقة مع العميل (Customer Relationship Management) . 5- خلق حالة من التوازن من خلال الممارسات التسويقية السليمة بين أهداف الشركة وعملائها من جهة والمجتمع برمته من جهة أخرى. \ |
---|---|
ISSN: |
2090-5327 |