| المستخلص: |
نظرا للمشاكل الكثيرة التي يعاني منها قطاع التشييد في العراق في الادارة والجودة والتي ادت الي تخلف هذا القطاع الذي لا يزال بعيدا عن تبني فكرة تطبيق فلسفة نظام ادارة الجودة الايزو 9000، لذا تطلب اجراء دراسة ميدانية على عينة منها في سبيل تأشير نقاط الضعف لتقويتها وتعزيز نقاط القوة فيها. وبناءا على ما تقدم فقد جاء هذا البحث لتقييم تطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة الايزو 2008: 9001 ودراسة وقاع هذا النظام في قسم الشؤون الهندسية/ جامعة بابل، حيث تناول البحث الجانب النظري والذي شمل الدراسة السابقة ومنظور عام للجودة والمواصفة العالمية الايزو 9001، اما الدراسة الميدانية فقد اشتملت على المقابلات الشحصية لعدد من المختصين والملاكات العاملة في هذا المجال. تم استخدام قوائم الفحص لغرض تحديد واقع حال أداء أنشطة القسم مقارنة بعناصر نظام ضمان الجودة (الآيزو) 9001- 2008 لإبراز نقاط القوة والضعف الموجودة وبيان مقدار الفجوة الحاصلة بينهما وتحليل أسبابها. كما وان البحث قد خلص إلى عدة استنتاجات وتوصيات هدفها تشخيص الواقع وتقييمه والسعي لتغييره بهدف الوصول بعمل القسم إلى ما يوافق المواصفات العالمية.
Considering the many problems that the constructional sector in Iraq suffers from, especially in management and quality, have lead to adopt the idea of quality management system implementation. This system is the ISO 9000, This lead us to carry out a field study on a sample from various constructional sectors, to diagnose weak points and enhance stronger ones. This research has an objective of implementing the ISO 2008: 9001 and studies its effect in the engineering affairs at the University of Babylon. The theoretical side of the research included previous studies and the scope of quality management and international standards. The practical side conducted in the division included personal interviews with a number of the staff. The testing Iists available in the division were used to evaluate the current activities and comparing them with the elements of the ISO 2008: 9001. This enabled us to find strong and weak points in division and measure the gap between current activities and requirements of ISO. According to the findings, many conclusions and suggestions with the aim to evaluate the evaluate the present situation and the way to change it in accordance with international standards.
|
