| المستخلص: |
تفاعلت ثلاثة متغيرات لتشكيل الإطار الفكري لهذا البحث، وهي (إدارة المعرفة والجودة الشاملة والميزة التنافسية)، وقد انطلق البحث من مشكلة معبر عنها بعدد من التساؤلات، أُستهدف من الإجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والدلالات الفكرية لهذه المتغيرات، كونها من الموضوعات الحديثة على البيئة العربية عامة، والبيئة العراقية خاصة، ومن ثم اختيار علاقات التأثير وإمكانية تنفيذها في بيئة التطبيق، التي هي شركة بغداد للمشروبات الغازية، وقد حددت عينة البحث بـ (134) فرداً. يهدف هذا البحث إلى التعريف بمفهوم إدارة المعرفة وأهميتها ويشمل هذا الاهتمام بالمعرفة على اختلاف أنواعها ونشاطاتها لما لها من دور مهم وتأثير كبير في علمية توجيه الأفراد باتجاه تحقيق الأهداف المشتركة وتمثل إدارة المعرفة المدخل الأساسي في تطبيق الجودة الشاملة، كما أن عولمة الاقتصاد المتسارعة تفرض تحديات كبيرة على منظمات الجودة، والقيمة، والإبداع، وسرعة الاستجابة وغيرها، والمعرفة هي التي توفر للمنظمة ميزة تنافسية، فالمنظمة ذات المعرفة الغنية والمنظمة التي تدير المعرفة بنجاح تستطيع إن تتقدم إلى مستوى جيد من الجودة والإبداع والكفاءة كما أنها توفر ميزة تنافسية تختلف عن الميزات التنافسية التقليدية. ولتحقيق ذلك صيغت فرضيتين رئيسيتين اختبرت بمجموعة من الأدوات الإحصائية اللامعلمية واستخدمت الاستبانه كأداة لجمع البيانات والمعلومات من عينة البحث. خرجت الدراسة باستنتاجات فكرية نظرية وأخرى تطبيقية شخصت حقيقة واقع الشركة وبعدد من التوصيات.
Three Variables interacted to form the ideological frame of this search which are (Knowledge Management, Total Quality and Competitive Advantage), this Search started from a problem expressed by wonderments to answer these question in order to illustrate the philosophy theory and ideological functions of these variables because they are a new subjects at Arabic environment in general and Iraqi environment in special and testing relationship effect and ability of using it at application environment which formed from a sample from Gassy by Grogs Baghdad Company, The Sample of search was determined by (134) Individual. Goal this search to Identifying by Concept and Important Knowledge Management, this Important by knowledge at Different Kinds and active her above Important Role and Effect in Individual Conducting Posses by actualizing a Joint Goals and Knowledge Management is Approach to Applied Total Quality, and the Speed Economy Globalization Great a big Challenge on Quality Organization, Volume, Innovation, and Reacting Agility. The Knowledge is applied to Organization competitive advantage, The organization Identity Posh Knowledge at by Successful Managing its advance to a good Level From the Efficiency, Innovation and Quality and Availability competitive advantage Different from Traditional competitive advantages. In order to get this aim tow main hypothesis has been formulated, branch all and tested by some non parametric statistical processes, the questionnaires used as a basic elements to collect data and information from the search simple. The study conducted to ideological theory and applied conclusions which determine actual of The Company and the most outstanding. \
|
