ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أسس ومتطلبات إدارة الجودة الشا...>الوصف

أسس ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة في سياسة التعليم بالمملكة العربية السعودية

المصدر: اللقاء السنوي الرابع عشر: الجودة فى التعليم العام
الناشر: الجمعية السعودية للعلوم التربوية والنفسية
المؤلف الرئيسي: العصيمي، خالد بن محمد حمدان (مؤلف)
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2007
مكان انعقاد المؤتمر: الرياض
رقم المؤتمر: 14
الهيئة المسؤولة: الجمعية السعودية للعلوم التربوية والنفسية ( جستين ) - كلية التربية - جامعة الملك سعود
التاريخ الهجري: 1428
الشهر: مايو / ربيع الأخر
الصفحات: 179 - 237
رقم MD: 34057
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الجودة التعليمية | السعودية | النظم التعليمية | السياسة التعليمية | التخطيط التربوي | التطوير التربوي | المواصفات التربوية | إدارة الجودة الشاملة | الأهداف التربوية | القيم التربوية | المدرسة والمجتمع | التربية الصحية | التربية الإسلامية | الثقافة الإسلامية | اتجاهات الطلاب | سلوك الطلاب | الاستراتيجيات التربوية | التربية الأخلاقية | التكافل الاجتماعي | المجتمع الإسلامي | التوجيه التربوي | الحضارة الإسلامية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

305

حفظ في:
المستخلص: يستلزم تطبيق إدارة الجودة الشاملة في النظام التعليمي توافر أسس ومتطلبات محددة، تعبر عن قناعة الإدارة العليا بفلسفة إدارة الجودة الشاملة، ووجود سياسات عامة تكفل الجودة التعليمية وتحدد تعليمات العمل، وتعزز القيام ببعض المهام والإجراءات التي يكون لأدائها تأثيراً هاماً على كل من: أداء العاملين في قطاع التعليم، ونوعية الخدمة التعليمية المقدمة، ودرجة رضا العملاء الداخليين والخارجيين عنها. وتتلخص مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآتي: ما مدى توافر أسس ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة في بنود وثيقة سياسة التعليم بالملكة العربية السعودية؟، وتهدف إلى تحديد أسس إدارة الجودة الشاملة ومتطلباتها، وإبراز الأساس الإتقاني الذي يرتكز عليه نظام التعليم السعودي، وتحديد مدى دعم وتعزيز بنود وثيقة سياسة التعليم في المملكة العربية السعودية لهذه الأسس والمتطلبات. وتستخدم الدراسة كلا من المنهج الوصفي ومنهج تحليل المحتوى لتحليل بنود وثيقة سياسة التعليم في المملكة العربية السعودية، وتحديد مدى الدعم والتعزيز الذي توفره لأسس إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات تطبيقها في التعليم، وأداتها لذلك استبانة صممها الباحث وفقاً للإطار النظري والدراسات السابقة، ويتم الحكم من خلالها على مدى الدعم والتعزيز وفق مقياس ثلاثي: (إلى حد كبير -إلى حد ما -لا). نتائج الدراسة: تخلص الدراسة إلى عدد من النتائج، نورد أبرزها على النحو التالي: أولاً: تتمثل أسس إدارة الجودة الشاملة ومتطلباتها في الوعي بمفهوم الجودة الشاملة والتزام الإدارة العليا بفلسفتها، ودعمها لتطبيقها من خلال القيام بعمليات المشاركة والتخطيط الاستراتيجي والتركيز على العملاء الداخليين والخارجيين، والتحسين المستمر للأداء والخدمات المقدمة، وتحديد معايير للقياس وتحليل المهام والأعمال، وتقديم التحفيز اللازم للعاملين، وتوفير التدريب المناسب لهم. ثانياً: يوجد أساس إتقاني تقوم عليه سياسة التعليم في الملكة العربية السعودية، استنادا إلى أن بنود وثيقة سياسة التعليم: تدرك مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، وتلتزم بتطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم، وتدعم مشاركة العاملين في الميدان التربوي، وتتبنى التخطيط الاستراتيجي، وتركز على العملاء كافة، وتدعم عمليات التحسين المستمر، وتراعي إلى حد ما وضع معايير للقياس وتحليل المهام، وتعمل إلى حد ما على منع الأخطاء قبل وقوعها، وتركز على تحفيز العاملين، وتدعم برامج تدريبهم. ثالثاً: تحتاج بنود وثيقة سياسة التعليم في المملكة العربية السعودية إلى وضع تنبؤات ورؤى تربوية مستقبلية سواء عن الظروف أم بالسلوكيات، وإلى تحديد معايير لقياس أداء العاملين في التعليم، ووضع معايير لقياس الجودة أثناء العمليات، ووضع آليات لجمع المعلومات عن التعليم وتحليلها باستمرار بغرض تجنب الأخطاء قبل حدوثها، وآليات لمعرفة مدى الرضا الذي تحققه الخدمات التربوية والتعليمية المقدمة للعملاء. وأخيراً، توصي الدراسة بإعادة صياغة بعض بنود وثيقة سياسة التعليم في المملكة العربية السعودية لتلافي القصور في إبراز وتحديد بعض متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الميدان التربوي والتعليمي.

The application of the total quality management needs certain foundations and requirements to be provided with the educational system. It expresses the satisfaction of the higher administration in the philosophy of the total quality management. It needs general policies which guarantee the educational quality and determine the instructions of work and boost the performance of some tasks and procedures that have a serious impact on the performance of employees in the educational sector, the quality of the educational services and the degree of the satisfaction of the inside and outside clients. The major question of this study is: To what extent the foundations and the requirements of the total quality management are available in the document of the educational system in K.S.A? The study aims at determining the basics of the total quality management and its requirements, to present the basic accuracy for the educational system and to determine the range of support and enhancement of the articles of the document. The study depends on the descriptive method "content analysis" to study the articles of the Saudi educational document; it analyzes the document to determine the limits of support and enhancement that are provided for the bases of the total quality management and its requirements for its implementation in education. The tool of the study is a questionnaire designed by the researcher according to a theoretical framework and previous studies. The study is judged according to a threesome scale (Yes, Fairly, No). The Results of the Study: the Study Concludes the Following: Firstly: The foundations and the requirements of the total quality management are manifested in the understanding of the concepts of the total Quality; it is understood by the commitment of the higher administration to its philosophy and the support for its application through the execution of participation and strategic planning. It concentrates on inside and outside clients, continuous improving of performance, and services. It determines criteria of measurement and analysis of tasks. It provides the appropriate training, ideal preparation and encouragement for employees. Secondly: The Saudi educational system depends on an accurate foundation based on the articles of the educational document which realize the total quality management concepts. The articles commit to the higher administration philosophy of comprehensive quality. The document supports the implementation of comprehensive quality in education. It takes care of the participation of employees in the educational field. The document encourages the strategic planning; it concentrates on clients, continuous improvement and supports the training of employees. Thirdly: The articles of the documents need to specify future educational predictions and visions, and to determine the criteria to measure the performance of educational employees, measure quality during operations, put mechanisms to observe the educational and learning problems before happening and design mechanisms to know the satisfaction that the educational and learning services achieve to the clients. Finally: The study recommends the recoining of some articles of the education documents to avoid failure on identifying some of the requirements of the application of total quality in education.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.