معيقات التوسع في استخدام البنوك الإلكترونية دراسة حالة على البنوك العاملة في اليمن
| المصدر: | مجلة الدراسات الاجتماعية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة العلوم والتكنولوجيا |
| المؤلف الرئيسي: | العبداللات، عبدالفتاح زهير عبدالفتاح (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Abdallat, AbdulFattah Zuhair AbdulFattah |
| المجلد/العدد: | ع 30 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
اليمن |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 63 - 98 |
| ISSN: |
2312-525X |
| رقم MD: | 355859 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
66
| المستخلص: |
ازدادت أهمية استثمار البنوك في تكنولوجيا البنوك الإلكترونية في ظل تزايد نصيب القنوات الإلكترونية، مثل: الصراف الآلي، وبنوك الإنترنت، وتتمثل مشكلة الدراسة في ضعف توسع البنوك في البنوك الإلكترونية من حيث توفير القنوات الإلكترونية التي تتيح للعملاء الحصول على الخدمة المصرفية، بالتالي لابد من دراسة العوامل الموضوعية المؤثرة على توسع البنوك في البنوك الإلكترونية. إن الهدف الأساسي الذي تسعى إليه الدراسة هو معرفة الأسباب والمعيقات التي تحول دون التوسع في استخدام البنوك الإلكترونية (E- Banking) في اليمن، هذه الصيرفة المتمثلة بأدواتها. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة فقد تم تصميم استبانة للدراسة وزعت على إدارات البنوك. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1- المعيقات التنظيمية التي تحول دون توسع إدارة البنوك الإلكترونية تنحصر في عدم توفر كادر بشري مدرب، وعدم امتلاك بنية تحتية تكنولوجية. 2- وجود فروق كبيرة في حجم انتشار القنوات الإلكترونية؛ فمثلاً البنك الإنترنت يقدم من خلال خمسة بنوك فقط من أصل خمسة عشر بنكاً. وقد قدمت الدراسة العديد من التوصيات أهمها: قيام البنوك بتوفير أحدث الأجهزة والبرمجيات المتقدمة الضرورية للتوسع في البنوك الإلكترونية. |
|---|---|
| ISSN: |
2312-525X |
عناصر مشابهة
-
معيقات التوسع في استخدام تكنولوجيا المعلومات: دراسة حالة البنوك الأردنية
بواسطة: العبداللات، عبدالفتاح منشور: (2007) -
محددات استخدام الهاتف الجوال للحصول على الخدمات المصرفية في مصر
بواسطة: علي، علاء الدين عباس منشور: (2013) -
استخدام التقنيات المعلوماتية في خدمة زبائن المصارف اللبنانية : دراسة ميدانية حول تطبيق E-BANKING
بواسطة: جابر، حسن جميل منشور: (2003) -
دراسة أثر تسويق الخدمات المصرفية على سلوك العملاء بالتطبيق على المصارف العامة في محافظة اللاذقية
بواسطة: حرب، بيان هاني منشور: (2008) -
أثر جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العميل من خلال بناء صورة ذهنية إيجابية: دراسة ميدانية في البنوك العاملة في صنعاء - اليمن
بواسطة: عبدالله، بدر الدين ميرغني منشور: (2020)
