×
دليل المستخدم
إدريس، ثابت عبدالرحمن. (1996). قياس جودة الخدمة باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات والتوقعات: دراسة منهجية بالتطبيق على الخدمة الصحية بدولة الكويت. المجلة العربية للعلوم الإدارية، مج 4, ع 1 ، 9 - 41. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/379007
إدريس، ثابت عبدالرحمن. "قياس جودة الخدمة باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات والتوقعات: دراسة منهجية بالتطبيق على الخدمة الصحية بدولة الكويت." المجلة العربية للعلوم الإدارية مج 4, ع 1 (1996): 9 - 41. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/379007